この記事では、SBJ銀行インターネット支店の普通預金口座の解約方法をご紹介します。検索した当時はどこにも書いていなかったので、謹んでここに共有します。
解約書類の郵送が必要！
SBJ銀行インターネット支店の普通預金口座を解約するには、解約書類の郵送が絶対に必要です。電話やネット、支店の窓口じゃ解約できませんよ!!
解約書類の入手方法は２種類
解約書類の入手方法は「自分で印刷」と「電話で取り寄せ」の２種類があります。下記の一覧表を参考に、時間と費用を勘案しつつ、都合のいい方を選びましょう。赤い文字はポジティブ要素、青い文字はネガティブ要素です。
一刻でも早く解約したければ、解約書類は自力で印刷した方がいいですよ。
| 時間と費用 | 自分で印刷 | 電話で取り寄せ |
|---|---|---|
| 手にするまでの時間 | 即時 | 約３日間 |
| 印刷代 | 自己負担 | SBJ負担 |
| 返信用封筒 | 自己負担 | SBJ負担 |
| 返送料 | SBJ負担 | SBJ負担 |
| 身分証コピー代 | 自己負担 | 自己負担 |
今回はまったく急いでいないので、まったりと電話で解約書類を取り寄せることにしました。はて電話？ 一体どこに電話すればいいんでしょうか？？
SBJ銀行コールセンターに電話する
SBJ銀行インターネット支店の普通預金口座を解約するための書類を電話で取り寄せるには、SBJ銀行コールセンターに電話する必要があります。同コールセンターの電話番号は下記の通りです。
フリーダイヤル：0120-015-017（スマホやケータイからも通話料無料）
営業日：平日のみ（土日、祝日、年末年始を除く）
受付時間：午前９時00分～午後６時00分
スマホやケータイからでも通話料は無料です。良心的ですね。
ちなみに「よくある質問」のページには、なぜか同コールセンターの電話番号が書いてありません。こちらはちょっぴり不親切ですね…。
平日の昼休みは避けよう
SBJ銀行曰く、電話がつながりにくいのは下記の曜日と時間帯だそうです。
- 月曜日など休日の翌日
- 午前11時00分～午後２時00分
まぁ、当たり前っちゃ当たり前ですよね。休日明けやお昼休みの時間帯は混み合いますもん。今回はふつうの火曜日の、あえて正午に電話してみましたが、運良くスグにつながりましたww
口座解約までの日数
- ９月13日（火）電話にて解約書類を請求
- ９月16日（金）解約書類の受け取り
- ９月16日（金）解約書類の記入と返送
- ９月20日（火）申請内容のチェックと解約実施
３連休明けの９月20日（火）もしくは21日（水）に実施されたようです。
- ９月22日（木）普通預金口座解約
SBJダイレクトにログインできなくなっていました。
- ９月30日（金）普通預金計算書の受け取り
ざっくりですが、解約が完了するまでの時間は下記のようなイメージです。
- 電話で解約書類を取り寄せる場合：約２週間
- 自分で解約書類を印刷する場合：約10日間
やはり、少しでも急ぐ場合は自分で解約用紙を印刷した方が早そうです。
解約書類を取り寄せる
解約書類を電話で取り寄せるときは下記のような流れになります。
SBJ銀行コールセンターに電話します。
↓
電話がつながると自動音声応答が流れますが、何もせずにいると自動的にオペレーターさんにつながりますので、そうした方が楽チンです。
↓
普通預金口座を解約したい旨を伝えます。
↓
本人確認のため下記の情報を訊かれるので答えます。訊かれる項目は多少バラつきがあるかもしれません。
- 姓名は？
- 口座名義人本人か？
- 生年月日を西暦で
- 登録住所
- 登録電話番号
↓
電話を切ります。
解約書類が届いた！
解約書類はこんな感じの封筒で届きました。書留とかではありません。今回は計８枚の書類が同封されており、見た目よりも重く感じました。早速開封！
返送するのはこの２枚
まず１枚目は「定期預金・普通預金解約依頼書兼振込書」です。同封の記入見本を見ながら記入すればカンタンです。
そもそもSBJダイレクトには印鑑を登録していないので、認印を押すか自筆のサインをするか、いずれかを選びます。今回は自筆でサインしました。
口座に残金がある場合は、この依頼書に書いた口座に振り込んでくれますが、残金の振込手数料は自己負担なので、今回はあえて振込先口座を記入しませんでした。その代わり、残金を他の銀行に振り込み、口座の残高をゼロにしておきました。さて、どうなるでしょうか？
返送する２枚目は「本人確認書類貼付用紙」です。本人確認書類はこの用紙にのり付けします。今回は健康保険証の表裏両面のコピーをセブン-イレブンで取り、出てきたA4用紙をこの台紙にそのまま貼り付け、折りたたんで返送しました。表裏両面のコピー代は１枚のときと同じく10円で済みますよ。
返送する書類は以上２枚です。この２枚を同封の返信用封筒に入れて返送します。
返送不要の書類
ここから先は返送不要の書類です。流し読みで大丈夫です。
送付状には下記の３点が書いてあります。
- 手元のキャッシュカード類は各自で破棄する。
- 返信用封筒には本人確認書類を同封する。
- 書き損じ用に予備の解約書類も同封してある。
書き損じ用の予備が入っているとは、なかなか親切ですね。
本人確認書類については、かなり丁寧に説明してあります。というか、口座を作るのではなく解約するだけなのにまた本人確認書類が必要だなんて。世知辛いですね。
口座に残金がある場合は、この「振込規定」に沿って振り込まれます。今回は残金をゼロにしたので関係ありません。
解約書類を返送する
これが返送用封筒です。切手欄には「料金受取人払郵便」とあり、そこに書いてある有効期限内であれば送料はSBJ銀行が負担してくれます。つまり着払い。返信用封筒に切手を貼る必要はありません。
宛先はあらかじめ印刷してあるので、手書きする必要があるのは封筒裏面にある自分の「住所」欄と「名前」欄の２箇所です。
封の部分はシール方式になっているので、のり付けする必要もありません。親切ですね。
今スグ解約したい？
「郵送の時間がもったいない！」人は公式サイトから解約書類をダウンロードし、自宅のプリンターやコンビニなどで印刷しましょう。解約書類の郵送にかかる３日ぐらいは節約できます。ついでに宛名ラベルも印刷しておけば返送料もかかりませんよ。解約書類の記入方法や発送方法は、電話で取り寄せた場合と同じです。
解約まで９日かかった
SBJ銀行インターネット支店の普通預金口座が解約されると、SBJダイレクトにログインできなくなります。SBJ銀行から連絡は来ません。
今回は解約書類の記入ミスはありませんでしたが、解約書類を電話で取り寄せてから普通預金口座が解約されるまでに９日間もかかりました。
自分で破棄するものは４つ
最後に下記の４つを破棄すれば一件落着です。
- SBJ銀行キャッシュカード
- SBJダイレクトカード（お客様番号と乱数表が印刷してあるカードです）
- SBJダイレクトにログインするためのIDとパスワード
- SBJ銀行公式アプリ
ナゾの封書が届いた
１週間ぐらい経ったある日、SBJ銀行からナゾの封書が郵送されてきました。
中に入っていたのは「普通預金計算書」です。今回の普通預金の解約にともなう利息を計算してくれたんですね。悲しいかな利息はゼロ円でしたけど(^^;
これにて一件落着！
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