混迷を極めたDisney+アカウントの削除方法

解約

この記事では「Disney+」公式サイトで作ったDisneyアカウントの削除方法をご紹介します。

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【結論】チャットサポートで削除依頼

まずは結論からお伝えします。

「Disney+」公式サイトで作ったDisney+アカウントを削除したいときは、Disney+のチャットサポートにお願いするのが確実だし、時間の節約になります。理由は後述しますね。

ただしこの方法だと、Disney+アカウントが削除されるまでに2か月ほどかかります…。それでもこの方法がベストです。

Disney+アカウントとディズニーアカウントは別物

実は、Disney+アカウントとは別に、ディズニーアカウントというものも存在します。ところが、Disney+アカウントとディズニーアカウントは別物なんですね。

なので、ディズニーアカウントを削除しても、Disney+アカウントを削除したことにはらないんです。オレはこの点を大きく勘違いしておりました…。

公式ヘルプはアテにならない

公式ヘルプのやり方はアテになりません。その通りにやろうとしたんですが、どうにもこうにもうまくいきませんでした。

Disney+では打つ手なし

例えばコレ。

公式ヘルプには「Disney+にログインし、プロフィールアイコンを押して〜」という案内があるんですが、実際にDisney+にログインすると「サブスクリプションが更新されていないうようです」的な画面が表示されるばかりで、どこにもプロフィールアイコンは表示されないんです…。

スマホアプリで見たところ。サブスクの再開しかできない。
PCのWebブラウザで見たところ。やはりサブスクの再開のみです。どうすりゃええねん!

つまり、この方法ではDisney+アカウントを削除できないんです。

ディズニーアカウントの削除ではダメ

上述の通り、Disney+アカウントの削除と、ディズニーアカウントの削除は異なります。なので、この方法も使えません。

ここから先は勘違いの記録です。スルーしてくださいm(_ _)m

「登録内容の〜」を押す

すると「オンラインヘルプ」の「ディズニーアカウント登録」のページが開きます。ページの中ほどに「登録内容の確認/変更」というリンクがあるので、それを押します。

ログインする

続いてログインを求められるので、ディズニーアカウントでログインします。

このとき追加情報として、さまざまな個人情報を登録させようとしてきやがります。オレがやったときは姓名、カナ、生年月日、郵便番号、住所、電話番号を追加で登録するよう求めてきやがりました。もちろんまともに登録してもいいんですが、ぶっちゃけ、登録する内容は適当でもかまいません。アカウントの削除には影響しないからです。

「こちら」を押す

無事ログインできると「ディズニーアカウント登録情報変更」のページになります。

念のため、メルマガを止めておきましょう。「お知らせ・ニュースメール配信設定」欄にある「こちら」のリンクを押します。

「変更を保存」する

「すべての配信を停止」を押してから「変更を保存」します。

ちなみに、このページは「The WALT DISNEY Company」のものみたいです。Webサイトがいろいろあってよー分からんです( ;´Д`)

「ディズニーアカウントの削除」で

「ディズニーアカウント登録情報変更」のページに戻ったら、一番下にある「ディズニーアカウントの削除」を押します。

「このアカウントを削除します」で

「削除しますか?」の画面が出たら、サブスクがないことを確認してから「はい、このアカウントを削除します」を押します。

くれぐれも、サブスクを解約してからディズニーアカウントを削除しましょう。逆をやっちゃうと面倒なことになりますよ。

アカウントの削除が完了する

「アカウントが削除されました」の画面になったらアカウントの削除は完了です。ただし、個人情報が完全に削除されるには最大14日かかる場合があるようです。

メールが来る

しばらくすると「ディズニーアカウントが削除されました」メールが来ますが読み捨てて構いません。

削除には時間がかかる

試しにDisney+にログインしてみたら、あっさりログインできちゃいました( ̄▽ ̄;) やはりすぐには削除されないみたいですね…。

アカウントを削除したのは2022年11月19日(土)です。2週間後の12月3日(土)になったら再確認してみようと思います。

2週間後に確認してみた

アカウント削除の2週間後、2022年12月3日(土)に「disney.co.jp」にログインしてみたら「アカウントは利用停止されております」と出ました。

一方「Disney+」にログインしてみたら、相変わらずログインできちゃいます(・・?)

もう使う予定もありませんし、今回はこれにて一件落着としましょうかね。

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