TSUTAYA TVの「動画見放題」プランを解約したとしても、TSUTAYA TV自体を退会したことにはなりません。何だかスッキリしませんねぇ…。
この記事では、TSUTAYA TVからキレイサッパリ退会する方法をご紹介します。
退会に必要なのは「サービス解除」の手続き
TSUTAYA TVを退会するには「サービス解除」という手続きをすればオーケーです。
よく似た手続きに「サービス停止」というのがあるんですが、こちらは現在契約中のプランをやめることを言います。「サービス解除」をすればTSUTAYA TVの全サービスから退会できますよ。
なお「解除」をすれば自動的に「停止」にもなるようですが、今回は安全策を取って「停止」→「解除」の順に手続きを進めることにします。なにせ相手はTSUTAYAですからねぇ…。
実は手続きできない時間帯がある！
「サービス解除」や「サービス停止」の手続きは24時間いつでもできるワケじゃありません。毎日以下の時間帯は「サービス解除」や「サービス停止」の手続きができないんです。
解除や停止ができない時間帯
- 午前３時～３時30分頃
- 午前11時〜12時頃
- 午後３時～３時30分頃
この中で注意したいのは午前11時〜12時頃と午後３時～３時30分頃あたりでしょうか。お昼前と午後ティーの時間帯は解除や停止の手続きはできないと覚えておくといいかもしれません。
サービスを停止する
まずは「サービス停止」から行ないましょう。
「サービス停止申請」を押す
TSUTAYA TVのマイページにログインします。すると、画面の左下に「宅配レンタル・配信サービス停止・解除申請」という項目が見えるはずです。その中にある「サービス停止申請」のリンクを押しましょう。
再度「ログイン」する
確認のため、再度パスワードを入力してから「ログイン」を押します。
確認事項にチェックする
すると「サービス停止申請」の画面が開きます。確認事項は３つあります。すべてにチェックを付けてから、右下の「次へ」を押しましょう。
「申請を完了する」を押す
引き続き「アンケート」の画面が開きますが、回答は任意です。時間がない人はアンケートをスルーして、右下の「申請を完了する」を押せばオーケーです。
サービス停止申請が受け付けられる
これでサービスの停止申請ができました。あくまでも「申請」ができただけで、まだ「停止」ができたわけじゃないんですね…。
停止申請のお知らせメールが届く
しばらくすると、登録済みのメールアドレス宛てにお知らせが届きます。それによると、サービスが停止されるのは、どうやら停止手続きをした月の月末のようですね。
「サービス停止申請中」になっていることを確認する
念のため再度TSUTAYA TVのマイページを開きます。「来月の宅配プラン」が「サービス停止申請中」になっていることを確認しておけば、まずは一安心です。これで妙な課金が発生する恐れはなくなりました。
サービスを解除する
続いて「サービス解除」を行ないましょう。
「サービス解除申請」を押す
今TSUTAYA TVのマイページを開いているはずです。ページの左下に「宅配レンタル・配信サービス停止・解除申請」という項目がありますよね。その中の「サービス解除申請」というリンクを押しましょう。
再度「ログイン」する
確認のため、再度パスワードを入力してから「ログイン」を押します。
確認事項にチェックする
すると「サービス解除申請」の画面が開きます。確認事項は３つあります。すべてにチェックを付けてから、右下の「次へ」を押しましょう。
「申請を完了する」を押す
引き続き「アンケート」の画面が開きますが、回答は任意です。時間がない人はアンケートをスルーして、右下の「申請を完了する」を押せばオーケーです。
サービス解除申請が受け付けられる
これでサービスの解除が申請できました。
解除申請のお知らせメールが届く
しばらくすると、登録済みのメールアドレス宛てにお知らせが届きます。それによると、サービスが解除されるのは、解除手続きをした月の月末となります。
「サービス解除申請中」になっていることを確認する
念のため再度TSUTAYA TVのマイページを開いて「来月の宅配プラン」が「サービス解除申請中」になっていることを確認しておきましょう。その月の月末になれば完全にTSUTAYA TVから退会できます。
ログインできないことを確認する
解除申請をした翌月になったら、念のためTSUTAYA TVにログインできないことを確認しておきましょう。ここまですれば安心ですね。
後は、TSUTAYA TVのログインIDとパスワードをパスワード管理アプリなどから削除すれば一件落着です。
サービス解除が完了する
その後メールが届きました。タイトルは「サービス解除完了のお知らせ」です。これで無事、サービス解除が完了しました。
お疲れさま！
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