【2020年版】Instagramのアカウントが乗っ取られて大至急サポートチームへ連絡する方法

この記事では、Instagramのアカウントが乗っ取られた場合に、大至急サポートチームへ連絡する方法をご紹介します。

スマホでやるのがオススメ

この作業をするときはスマホでやることをオススメします。なぜなら後で自分の顔写真を撮影する必要があるからです。スマホでやる方がパソコンでやるよりもラクですよね？もちろん、要件さえ満たせばパソコンでやっても構いませんよ。

大至急サポートチームへ連絡したい場合は以下の直リンクを押して、Instagram公式「ヘルプセンター」内にある「なりすまし報告」のページを開いて下さい。アプリではなくブラウザでオーケーです。

Instagramでのなりすましアカウントを報告

なおInstagramではアカウントの乗っ取りのことを「なりすまし」と呼んでいるようです。ヘルプセンターを検索するときは、アカウントの乗っ取りではなく、なりすましというキーワードで検索すると欲しい情報が見つかりやすいですよ。

すると「Instagramでのなりすましアカウントを報告」のページが開きます。選択肢が４つ見えますが、３番目の「Someone created an account pretending to be someone I represent (ex: my child)」にチェックを付けて下さい。

すると、上の画像のような７つの入力欄が現れます。なりすましの被害に遭っているInstagramのユーザー名や自分のメールアドレスなどを入力しましょう。

自分のアカウントが乗っ取られた場合は、上から３つ目の「なりすましによりその人との関係をいつわっている」の欄には「自分自身」と入力すればオーケーです。

続いて、画面の下の方にある「ファイル選択」を押します。するとスマホのカメラで写真を撮れるようになります。画面の注意書きをよく読んでから、所定の身分証明書を手に持った自分の写真を自撮りしましょう。家族や友人に頼めるようなら、彼らに撮影してもらいましょう。

Instagramで身分証明書として認められている書類は以下の通りです。

上記の身分証明書を持っていない場合は、以下の書類を提出すればオーケーです。当然ですが、これらの書類にも氏名と生年月日が記載してある必要があります。

なお、本人確認に必要のない情報（例えばクレジットカード番号や社会保障番号、住所など）は任意のスマホアプリでモザイクをかけるなどして隠しておいた方が無難です。

Instagramではどのような本人確認書類を使用できますか。

「ファイル選択」の下部を見て下さい。先ほど撮影した写真のファイル名がそこに表示されていればオーケーです。「選択されていません」と出ますがそれはスルーして構いません。最後に、一番下にある「送信」を押します。以上でサポートチームへの連絡手続きはおしまいです。

後はサポートチームからの返信を待つだけです。

…とここまで書いておいてたいへん申し訳ないんですが、実はオレのInstagramアカウントは今のところ乗っ取られていないんですよ。なので、ここから先の流れは確かめられていません。もしも内容が間違っていたらゴメンなさい。コメント欄から遠慮なく指摘して下さいね。