arrows M03を買った次の日にリコールだとぅぉ!? 感電リスクが発覚したACアダプタを無償交換してみた

arrows-m03
ピンクのarrows M03を買ったのが、2016年10月16日(日)。

でもって、富士通が、arrows M03などに付属してるACアダプタのリコールを発表したのが、翌10月17日(月)。

スマホを買った翌日にリコールて…。

どうせなら、arrows M03を買った日と、ACアダプタのリコール発表日が同じ日だったら、オイシかったんだけどな〜w

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リコール対象のACアダプタの見分け方

以下のすべての条件に該当すればリコール対象となる。すなわち、ACアダプタは無料で交換してもらえるということね。

スマホ自体がリコール対象のメーカーブランド製品である

  • スマートフォン arrows M03、arrows M02、arrows RM02、ARROWS M01
  • タブレット arrows Tab M01T

オレが買ったのはarrows M03なので、バッチリ入ってるな〜。

ACアダプタの型名が「FMV-AC346」である


お!これもドンピシャ!

ACアダプタに「■」マークが印字されてない


ACアダプタのプラグがある方の面を見て、右上部分に「■」マークが印字されてなければリコール対象となる。

オレのACアダプタは、右上部分に「■」マークが印字されてない。

てことで、この条件も該当してる…。

ACアダプタの製造番号が一覧の中にある

ACアダプタに印字してあるアルファベット3文字の製造番号が、以下の一覧の中にあればリコール対象。製造番号は、ACアダプタのプラグがある方の面に印字してある。

  • XKA、XLA、
  • YAA、YBA、YCA、YEA、YFA、YGA、YJA、YKA、YLA、YMA、
  • ZAA、ZBA、ZCA、ZDA、ZEA、ZFA、ZGA

オレのACアダプタは、製造番号が「ZGA」。なので、この条件も難なく(?)クリア!

結果、オレのACアダプタは無料で交換してもらえるってことだな。フムフム。

ACアダプタ無償交換の申し込み方法

無償交換の申し込み窓口は、インターネットまたは電話の好きな方を選べる。今回はインターネットから申し込んでみた。

「確認と申し込みはこちら」を押す


以下のページを開き「確認と申し込みはこちら」を押す。

スマートフォン・タブレット用ACアダプタの予防交換(無償)について

「交換対象か確認する」を押す


ACアダプタを見ながら、ACアダプタの製造番号と「■」の有無を選択し、続けて「交換対象か確認する」を押す。

「該当」なら「予防交換の申し込み手続きへ」を押す


「該当」と表示されたら交換対象という意味なので「予防交換の申し込み手続きへ」を押す。

交換品の送付先などを入力し「確認画面へ進む」を押す


申し込みフォームが開くので、新しいACアダプタの送付先などを入力し、「以上の内容に同意のうえ、確認画面へ進む」を押す。

入力フォームの先頭にスマホの型名と製造番号を入力する必要があるんだけど、これらの情報がよく分からない場合は…。

スマホの型名と製造番号は設定アプリで確認しよう


スマホの「設定」→「端末管理」→「端末情報」の順にタップし「端末の状態」画面を開こう。

で、先ほどの入力フォームの「型名」欄には、スマホの「型名」の「FARM」に続く数字を入力し、同じく「製造番号」欄にはスマホの「シリアル番号」の「DF」に続く数字を入力する。ややこしいな。

最後に「申し込む」を押す


内容が正しいことを確認し、最後に「申し込む」を押すと…。

交換の申し込みが完了する


受付番号が発行されるんだけど、受付確認のメールとかは来ないので、この受付番号はなくさないようにスマホのメモアプリなどに書き留めておこう。

まさかの1カ月待ち!?

その後、まったく音沙汰がないので、2016年10月31日(月)に富士通に電話で問い合わせてみたよ。要点は以下の通り。

  • 現在、ACアダプタの交換申し込みが殺到しており、発送するまでに約1カ月かかる。
  • 受付時に発行した番号は、発送状況の確認には使えない。なんじゃそら?
  • ACアダプタの抜き差しをしなければトラブルの恐れはないので、ACアダプタは手持ちの延長コードに挿して使って欲しい。

結局2週間で届いたw

1カ月かかるものと覚悟してたら、問い合わせの翌日にACアダプタが届いてビックリした^^;

ACアダプタ交換完了までのタイムライン

2016年10月18日(火)ACアダプタの交換申込が完了
2016年10月31日(月)富士通への問い合わせ実施
2016年11月1日(火)交換良品の受け取りが完了

代替品の新しいACアダプタは、新しいmicroUSBケーブルとともに、後日、宅配業者が指定の送付先に届けてくれる。

ACアダプタだけじゃなくてmicroUSBケーブルも新しくなるのか、フーン。

宅配便が来るのは、1週間〜10日後になることもあるようなので気長に待とう。

古いACアダプタは、宅配便の配達員がその場で回収する。宅配便がいつ来るかは指定できないんだけど、なるべくパッと手渡せる状態にしとくのが望ましいね。

あれ? 古いmicroUSBケーブルも手渡した方がいいのかな?

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