クロネコヤマトにスマホから電話したいことってありますよね？ ところが…、
スマホに冷たいクロネコヤマト
クロネコヤマトは問い合わせ先の電話番号を複数公開しています。フリーダイヤル、ナビダイヤル、IP電話番号の３種類です。
オペレータにつながる電話番号
再配達依頼専用の自動受付電話番号
スマホでも通話料無料なのはどの電話番号？
「0120」はつながらない
クロネコヤマトのフリーダイヤルは通話料無料ですが、スマホからはつながりません。
「0570」は通話料がかかる
クロネコヤマトのナビダイヤルはスマホからでもつながりますが、通話料がかかります。
「050」は同系列のアプリからなら通話料無料
クロネコヤマトのIP電話番号はスマホからでもつながりますが、通話料はどのIP電話サービスからかけるかによって異なります。
クロネコヤマトは「NTTコミュニケーションズ」に割り振られているIP電話番号を利用しています。そのため「050 plus」など同系列のIP電話アプリやサービスからかけると通話料無料です。が、それ以外のIP電話アプリやサービスからかけると通話料がかかります。
クロネコヤマトに無料でかけられるIP電話サービスは以下のページをご覧ください。
具体的にどうすればいいのか見ていきましょう。
「050 plus」の人はIP電話番号にかければ無料
すでに「050 plus」などNTTコミュニケーションズ系列のIP電話アプリやサービスを使っている人は、クロネコヤマトのIP電話番号にかけましょう。そうすれば通話料無料です。
しかし「050 plus」は月額料金がかかるため「050 plus」を使っていない人にはオススメできません。
「My 050」はフリーダイヤルにつながらない
ブラステルの「My 050」アプリには、緑色の「050」ボタンと、黄色の「0091」ボタン、２種類の発信ボタンがあります。
緑色の「050」ボタンで発信すると、電話番号の先頭に「186」を付けても付けなくても「番号非通知」と認識され、つながりません。
黄色の「0091」ボタンで発信すると「この番号では正しくおつなぎすることができません」と言われ、やはりつながりません。
つまり「My 050」アプリからクロネコヤマトのフリーダイヤルにはつながらないということです。
実は、2019年ぐらいまでは「My 050」からクロネコヤマトのフリーダイヤルにつながったんですが、2020年11月28日、2021年12月２日に確認したところ、スマホからはつながらなくなっていました…。
各サービスセンターの固定電話に電話する
後述する「国内の固定電話番号に通話料無料で電話できるサービス」を使えば、クロネコヤマトにスマホから無料でかけられます。
クロネコヤマトは「サービスセンター」という拠点を全国各地に持っていて、それらの固定電話番号を公開しているんです。
| 担当地域 | 電話番号 |
|---|---|
| 北海道 | 011-330-3333 |
| 東北（青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島） | 024-911-1112 |
| 東京 | 025-710-2903 |
| 関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨） | 046-203-2222 |
| 北信越（新潟、長野、富山、石川、福井） | 076-203-2222 |
| 中部（静岡、愛知、岐阜、三重） | 0986-30-4981 |
| 関西（滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫） | 06-7638-1275 |
| 中国（岡山、鳥取、広島、島根、山口） | 0857-33-3336 |
| 四国（香川、徳島、高知、愛媛） | 092-303-2222 |
| 九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島） | 092-303-2222 |
| 沖縄 | 098-901-4574 |
国内の固定電話番号に通話料無料で電話できるサービス
国内の固定電話番号に通話料無料で電話できる主なサービスは以下の通りです。
- 楽天モバイル
- LINE Out
- 各電話会社のかけ放題サービス
ちなみにオレは楽天モバイルを使っています。
「LINE Out」で電話する
「LINE Out」はLINEの機能の一部です。自動再生される動画広告を視聴することで、国内通話なら２〜３分間、無料で通話できます。LINEを使っている人なら誰でも利用できるのがいいですね。
「LINE Out Free」を呼び出す
LINEを開く＞下部の「ホーム」タブを押す＞「サービス」欄の「もっと見る」を押す＞「ツール」欄の「LINE Out Free」を押す＞LINEの発着信履歴が開いたら右上のプッシュボタンのアイコンを押す
Androidスマホをお使いの人はあらかじめ「LINE Out」のショートカットをホーム画面に追加しておくと便利です。やり方は以下の記事を参考にしてくださいな。
電話番号をプッシュしてから発信する
サービスセンターの固定電話番号をプッシュします。すると無料通話時間は３分間と表示されます。一番下にある「受話器」ボタンを押して発信します。
- 国内の固定電話にかける場合：無料通話時間は３分間
- スマホやケータイにかける場合：無料通話時間は２分間
- １アカウントの１日あたりの無料発信回数：４〜５回
通話時間が３分を超えると通話は強制的に切られます。無料通話の回数は１日４回までと決まっていますが、通話したければ、またかけ直せばいいだけの話です。
SMSで認証する
「SMSによる認証が必要です」と表示された場合は「認証する」を押しましょう。
動画広告を視聴する
続けて動画広告を視聴します。再生時間は約
５秒です。ガマン、ガマンw
画面上の「×」を押すと…
動画広告の最低視聴時間が経過すると、画面上のボタンが「×」に変わります。このボタンを押して動画広告を閉じます。
無料で通話できる！
これで無料通話ができます。
でも、さすがに毎回これは面倒臭いですね｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
メール便のことならスマホからも無料で電話をかけられる
クロネコヤマトメール便センター
この電話番号はメール便のことで困ったことがあった場合の限定のようです。例えば、心当たりのないメール便を受け取ったとか、受け取ったメール便が汚れていたような場合です。通常の宅急便のことでメール便専用の電話番号に電話をかけるのはご法度ですな。
ふつうに固定電話でかければ通話料無料
そもそも自宅やオフィスの固定電話からクロネコヤマトのフリーダイヤルにかければ通話料無料です。固定電話からかけられるのであれば、素直に固定電話からかけましょう。
もっとイイアイデアがあったらコメント欄から教えて下さいね！
コメント
０５０のＩＰ電話はかけ放題の無料通話対象ではないのでしょうか？
050plusとか使わなくても普通にタダでかかると思いますが。
七篠権兵衛さん
コメントありがとう！
不勉強ですみません(>_<)が、今一度確認させて下さい。 ドコモとかのかけ放題プランを使えば、スマホやケータイからでも、クロネコヤマトの050に無料で電話をかけられる、という意味でよろしいでしょうか？ よろしくお願いします！
「050 Free」で0120に電話する
ハ、クロネコヤマト側が、発信者通知が必要で
１８６を付けても、認証されないですね。
赤ワインさん、ご親切にお知らせありがとう！
ご指摘いただいた通り、0120-01-9625っていつの間にか050 Freeからかけられなくなってしまったんですよね…。私もつい最近気付いてガッカリしました。
何かイイ作戦がないか、悪あがきしてみますね。で、よさげなテクを見つけたら記事を更新します。
赤ワインさんも何かイイアイデアをご存知でしたらぜひこのコメント欄から教えて下さい！
参考になります。公式ホームページ以上に詳しいのは驚きです。LINE Out無料ですけどめんどくさいですね。何処で知識を得るのか良ければ教えて下さい。ありがとうございました。
ｓｓｓさん、お褒めの言葉、恐縮ですm(_ _)m
おっしゃる通り「LINE Out Free」面倒くさいですよね。
ただ、電話としては「My 050」よりも音がいいので、
最近は有料の「LINE Out」を使っています。
私の場合、250円課金しておけば２年ぐらいは持ちそうですww
大変有用な情報ありがとうございます。
メールで問い合わせると、
地域統括・主管支店というセンターというところから返信が来ました。
メールにはそちらの固定電話の記載もありましたが、
ネット検索ですとナビダイヤルしかでませんね。
ちなみに、私は山梨県在住で、メールが来たのは、
山梨主管支店・お客様サービスセンターで、
TEL:055-275-3741
営業時間：朝8：00～夜21時まで
だそうです。
メールで問い合わせても結局はすぐに電話がくるし、
スムーズに行くような気がしました。
0120-11-8010は本来メール便の誤配達通報用の番号ですが、ある時自宅に前居住者宛のカタログがメール便で届いたのでまずは通報して、ついでに届かないときの問い合わせたいときに携帯で繋がるフリーダイヤルが無いが、この番号にかけても良いか聞いたら「繋がる先は固定用のフリーダイヤルと同じなので気にせずかけてください」とのことでした。
以来Yahoo!知恵袋でヤマトに繋がらないとか見かける度に教えています。
最近来たクロネコゆうメールの通報先は0120248010となっていたので、時期が来たら118010の方は廃止になるかも知れません。