「povo2.0」（以下、povo）の回線が利用停止されたので解約しました。そのときの気付きを共有します。
回線の利用状況
大前提として、オレが契約しているpovoの回線は下記のような状態になっていました。
- 電話もネットも使っていない、電話番号キープ状態。０円維持。
- かつてiPhoneにeSIMを設定したことはあるが、eSIMを削除してからは再設定していない。
必ず予告が来る
povoを０円維持していると、そのうち使えなくなり、強制的に解約されます。
が、いきなりそうなるワケじゃありません。親切（？）にも予告メールで教えてくれます。
1通目は90日後
1通目のメールは、povoを契約してから90日後ぐらいに来ました。「長期間トッピングを買わないと利用停止になりまっせ」的なお知らせです。
当然ですが、この時点ではまだ回線は停止されません。
２通目は120日後、3通目は150日後
4通目は180日後の利用停止予告
4通目のメールは利用停止の予告です。180日後ぐらいに来ました。
利用停止予告日までに有料のトッピングを買わないと回線が利用停止されちゃうんですね…。
で、利用停止を喰らってから1か月経ってもトッピングを買わないと順次、povoの契約そのものを強制的に解除されちゃうんですね…。怖ッ。
5通目が最後通告
4通目の利用停止予告メールが来てからもトッピングを買わずにいたら、1週間後の2023年4月14日（金）に5通目の利用停止予告メールが来ました。
利用停止については、この5通目の予告メールが最後通告となります。
予告通り利用停止
順次利用停止が始まると予告されていた４月20日を過ぎ、トッピングを買うか？ 解約するか？ 迷っていたら、４月22日（土）に、とうとう回線が利用停止されてしまいました…。
利用停止されるのは４月20日以降順次とされていたので、ほぼ予告通りです。意外とキッチリしとるやん。
利用停止されると解約できない
回線が利用停止されると、電話もネットも使えなくなるのはもちろんですが、povoを解約することもできなくなります。困ったな…。
利用停止を解除してもらう
継続か？ 解約か？
いずれにしても利用停止を解除してもらう必要があります。利用停止の解除は自分ではできません。
仕方がないので、povoのチャットからサポートに連絡し、利用停止を解除してもらいました。
その際、契約者の情報をチャットで伝えればいいだけなので、それほど手間はかかりません。
利用停止解除の手数料は無料ですが、解除までにざっくり５時間ほどかかりました。
SMSを使える状態にする
ようやく利用停止は解除されましたが、povoを解約するにはさらにSMSの受信が必要となります。オレの場合、SMSを受信するにはまずeSIMの再発行が必要で、その手続きに半日ほどかかりました。
povoの解約方法
しばらくすると使えなくなる
解約が完了したら別途メールで知らせてくれるとのこと。３時間後に確認してみたら、すでに電話は通じなくなっていました。さらに４時間後。povoからメールが来て、解約が完了しました。
アカウントは後日削除される
povoのアカウントは自分で削除できません。「povo2.0アプリ/WEBサイトご利用規約」によると下記のように定められています。
povoアカウントは、povo2.0ご契約中は削除することができません。なお、当社は、お客様がpovo2.0ご解約後、一定期間経過したのちにpovoアカウントを削除するものとします。
一定期間がどれぐらいなのか不明ですが、とにかく放置するしかなさそうですね。
eSIMとアプリを削除する
最後にpovoのeSIMを削除し、公式アプリをスマホからアンインストールすれば、povoとのお付き合いはおしまいです。
またね〜。
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