BIGLOBE光 auひかりが開通するまでの顛末

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「ビッグローブ光」から「BIGLOBE光 auひかり」へ乗り換えました。顛末をまとめておきます。

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0日目:2021年11月3日(水)

「ビッグローブ光『ひかり』コース(3年プラン)定期利用契約更新のお知らせ」というメールが届きました。これを受けて、光回線の乗り換えを本格的に検討し始めました。

3日目:2021年11月6日(土)

検討の結果「BIGLOBE光 auひかり」に申し込みました。しばらくして下記2点が届きました。

  • 「BIGLOBE光 auひかりコースへの変更申込を受け付けました」というメール
  • 「KDDI請求でのお支払いへの変更申込受付のお知らせ」というメール

ちなみに、今回は「ビッグローブ光」から「BIGLOBE光 auひかり」へ乗り換えたんですが、これはビッグローブの社内的には「契約コースの変更」という手続きに該当するようです。

5日目:2021年11月8日(月)

下記3点が届きました。

  • 「契約内容のご案内」という封書
  • 「BIGLOBE接続ID通知書送付のお知らせ」という郵便ハガキ
  • 開通工事の希望曜日と時間帯を申し込んで欲しいというSMS(発信元の電話番号は0120******)

このSMSに書いてあるリンクを押して、開通工事の希望曜日と時間帯を申し込みました。

6日目:2021年11月9日(火)

「BIGLOBEサービスの契約書面掲載のお知らせ」というメールが届きました。

7日目:2021年11月10日(水)

auひかりの工事日程確認の電話がかかってました。発信元の電話番号は「03********」です。

8日目:2021年11月11日(木)

開通工事日と時間帯が決まったというSMSが届きました(発信元の電話番号は0120******)。開通工事の日時変更用の電話番号もこのSMSに書いてあります。

9日目:2021年11月12日(金)

「ビッグローブ光廃止工事に関するお知らせ」という郵便ハガキが届きました。今回のような「契約コースの変更」の場合は、利用中のBIGLOBE光」が自動解約になり、利用中の光回線は撤去するそうです。つまり利用中のBIGLOBE光」は自分で解約しなくてよいということなんですね。

19日目:2021年11月22日(月)

下記2点が届きました。

  • 「KDDIサービスのご請求に関するお知らせ」という郵便ハガキ
  • 「ご利用開始のご案内」という封書

この封書に「auひかり ご利用ガイド」という冊子が同封されていました。

22日目:2021年11月25日(木)

予定通り開通した

開通工事日の予定時間帯の15分前に作業担当者から電話が来ました。作業担当者は予定通り、希望時間帯に訪問。「ホームゲートウェイ」の設置・接続と開通工事、接続確認を行ない、撤収しました。

支払い方法を変更する

よく分からないんですが、今回の支払い方法はデフォルトで「窓口振込でのお支払い」になっていました。このままでは何のトクもないため、下記の手順でクレジットカードでの支払いに変更しました。

支払い方法の変更方法

「au」トップページを開く>「My au」を押す>「au IDでログイン」する>「インターネット・電話」を押す>「基本契約番号」がBIGLOBE光 auひかり」のものになっていることを確認する>「請求・支払関連のお手続き」を押す>「支払方法の変更」を押す>BIGLOBE光 auひかり」が表示されていることを確認してから「選択」を押す>「クレジットカード」を「選択」します>「クレジットカード支払に関する注意事項」を読んでから「次へ」を押す>「クレジットカード番号」や「クレジットカード名義」などを入力してから「次へ」を押す>連絡先のメールアドレスを入力してから「次へ」を押す>最後に「設定する」を押す>「受付完了」が出たら、いったんブラウザから離脱する>「My auからの受付完了のお知らせ」というメールが来たことを確認する>再度ブラウザで「My au」を開く>「インターネット・電話」を押す>「お手続き履歴の確認」を押す>今回支払い方法を変更した光回線の「詳細内容」が「クレジット会社支払い方法変更を受け付けました。」となっていれば支払い方法の変更手続きは完了です。

なお、支払い方法を変更できるようになっていたのは工事日当日でした。それまではずっと「お手続き中のため支払い方法を変更できません」的なエラーが出て、ちょっぴり心配でした。

23日目:2021年11月26日(金)

「KDDI請求でのお支払い登録完了のお知らせ」というメールが届きました。どうやらクレジットカードでの支払いに変更できたようです。

24日目:2021年11月27日(土)

「BIGLOBE光」用にNTTから借りている回線終端装置「ONU」(Optical Netword Unit)の返却についてビッグローブに問い合わせました。

25日目:2021年11月28日(日)

ビッグローブから返信がありました。ONUの返却案内は「BIGLOBE光」の回線撤去工事の前後に郵送でされてくるようです。

33日目:2021年12月6日(月)

「BIGLOBE光」の回線撤去工事が実施される予定です。

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