「500px」は、カナダのトロントに本拠を置く、画像投稿サイトです。
アカウントの削除方法がかなり分かりにくかったので、詳しく紹介します。
削除したはずのに削除されない!?
500pxは、英語の他、日本語でもサービスを提供しているんですが、アカウントの削除に関して、英語表記の場合と日本語表記の場合とで、その内容が微妙に異なっているので戸惑いました。
実際に500pxにログインして「Profile」のページを見てみると分かります。
日本語だと「削除」だけど…
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/51835740_2367477219931872_5803518457857179648_n.jpg?_nc_cat=105&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=2a8bab1d23530487c0be6c08b94b5a3a&oe=5CF70D6B)
日本語表記の場合は、右下の「エクスペリエンス」という欄に「アカウントを永久に削除する」というボタンがあるんですが、実はこれ、英語表記だと…、
英語だと「Deactivate」
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/52407141_2367477216598539_7439334190799126528_n.jpg?_nc_cat=111&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=1da587c4db271303569e4c64d1288b06&oe=5CE8641A)
「Deactivate account」と書いてあります。つまりこのボタンは、アカウントを削除するんじゃなくて、単に「無効にする」、という意味なんですね。
日本語表記の場合は「永久に削除」なんて書いてあるので「そっか!」と信じちゃいますが、ちょっと紛らわしいですよね。アカウントを削除したつもりが、実は削除されていなかった、みたいなことになったらスッキリしませんしね。
アカウントを無効にするだけでは、アカウントは完全に削除されません。アカウントを完全に削除するには、以下の手続きを踏む必要があるんです。
「500px Support」を開く
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/51801886_2367457773267150_4408491192963039232_n.jpg?_nc_cat=102&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=c0bba48c11ebf0fafd90352f7391c663&oe=5CF2C863)
任意のブラウザで「500px Support」のページを開きます。
すると「Submit a request」というタイトルの、のっぺらぼうなページが開くので「Please choose your issue below」の欄を押します。
「Account Settings」を選ぶ
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/51691298_2367457763267151_7289236267898765312_n.jpg?_nc_cat=105&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=e918fc2fe8035727f5bdb6240ce5b7cb&oe=5CED46C5)
するとメニューが開くので、一番下にある「Account Settings」を選択します。
入力フォームを埋める
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/52548574_2367457783267149_3830244975510028288_o.jpg?_nc_cat=102&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=525d47210fd2f7df5df6b46e63f99b64&oe=5CFE86DE)
すると今度は、入力フォームが現れるので「*」のついた欄を埋めていきます。「*」のついた欄て、要するに全項目ですが^^;
「Your email address」の欄には、500pxに登録してある自分のメールアドレスを入力します。
「Account Settings Issue Type」の欄は、右端の「▼」を押して、メニューの中から「Delete Account」を選択します。
「Subject」と「Description」の欄には「Delete Account」とだけ入力しておけば大丈夫です。
「Subscription Type」欄は、自分が契約している500pxのプランを選択します。
契約プランを確認する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/52556885_2367457803267147_545514503618428928_n.jpg?_nc_cat=102&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=034b74ed56d9e9c0f08b1e5c048d022f&oe=5CE99D2B)
自分が契約しているプランは、500pxにログインした後、「Profile」のページで確認できます。
オレの場合は、ページの上の方に「Upgrade」と表示されているので、無料の「Basic」プランです。よく見ると「Upgrade」の欄に「basic account」と書いてありますね。
続いて「500px Username」欄は、自分のユーザー名を入力します。これも500pxにログインした後、同じく「Profile」のページの「Username」欄で確認できます。
すべての欄を埋めたら、右下の「Submit」を押します。
「VERIFY」を押すと…
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/51838880_2367457813267146_6417703711807635456_n.jpg?_nc_cat=107&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=e3dc5f9a7a78eb7620d3c782e0c0dda1&oe=5CEB3A2A)
すると、画像認証画面が飛び出すので、指示された内容に該当する画像を選択から「VERIFY」を押します。今回は「タクシーをすべて選びなさい」でした。
削除依頼が完了する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/51463686_2367457833267144_5844058572559745024_n.jpg?_nc_cat=108&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=a7e6de1f7b855defca603cc7bc8c96c2&oe=5CF33E27)
これまた分かりにくいんですが、画面の一番上に小さな文字で「Your request was successfully submitted.」と出ます。
これでようやくアカウントの削除依頼が完了しました。
それにしても、海外のサイトってオシャレですよね。
受付ましたよメールが届く
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/51818540_2367457843267143_712653310561091584_n.jpg?_nc_cat=105&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=09d0bbfafeec0045bfc3ae6dbe60c903&oe=5CFAEFF6)
しばらくすると「Thanks for emailing! Re: Delete Account」というタイトルのメールが届きます。
特にやることはないので、読み流して構いません。
削除しますよメールが届く
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/52595756_2367457863267141_7599239439591669760_n.jpg?_nc_cat=110&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=81a855bdffc6df305de7bc048db54140&oe=5CEE01B4)
さらにしばらくすると「Re: Delete Account」というタイトルのメールが届きます。
英語でたくさん書いてありますが要するに、
あなたのアカウントは3〜5営業日以内に削除されます。で、アカウントが完全に削除されたらメールでお知らせします。
ということなので、しばらく待ちましょう。
削除しましたメールが届く
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/54114821_2417795534900040_721474245674139648_n.jpg?_nc_cat=107&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=ee5fac005c065fad669691f72e143c83&oe=5D14CE6F)
後日、再び「Re: Delete Account」というタイトルのメールが届きます。
メール本文には、
あなたの個人情報は500pxのデータベースから完全に削除され、あなたの500pxのアカウントやプロフィールはもうアクセスできません。
的なことが書いてあります。
ちなみに、このメールが届いた時期は、アカウントの削除手続きが完了してから1カ月以上が経った頃でした。
ログインできないことを確認する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/54257233_2417795541566706_6882001659463991296_n.jpg?_nc_cat=108&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=1112e37ca4a77493ae9ce3c7f46137df&oe=5D0992A9)
念のため、削除したアカウントで500pxにログインできないことを確認しておけば安心ですね。これにて一件落着。
お疲れさま!
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