「500px」は、カナダのトロントに本拠を置く、画像投稿サイトです。
アカウントの削除方法がかなり分かりにくかったので、詳しく紹介します。
削除したはずのに削除されない!?
500pxは、英語の他、日本語でもサービスを提供しているんですが、アカウントの削除に関して、英語表記の場合と日本語表記の場合とで、その内容が微妙に異なっているので戸惑いました。
実際に500pxにログインして「Profile」のページを見てみると分かります。
日本語だと「削除」だけど…
日本語表記の場合は、右下の「エクスペリエンス」という欄に「アカウントを永久に削除する」というボタンがあるんですが、実はこれ、英語表記だと…、
英語だと「Deactivate」
「Deactivate account」と書いてあります。つまりこのボタンは、アカウントを削除するんじゃなくて、単に「無効にする」、という意味なんですね。
日本語表記の場合は「永久に削除」なんて書いてあるので「そっか！」と信じちゃいますが、ちょっと紛らわしいですよね。アカウントを削除したつもりが、実は削除されていなかった、みたいなことになったらスッキリしませんしね。
アカウントを無効にするだけでは、アカウントは完全に削除されません。アカウントを完全に削除するには、以下の手続きを踏む必要があるんです。
「500px Support」を開く
任意のブラウザで「500px Support」のページを開きます。
すると「Submit a request」というタイトルの、のっぺらぼうなページが開くので「Please choose your issue below」の欄を押します。
「Account Settings」を選ぶ
するとメニューが開くので、一番下にある「Account Settings」を選択します。
入力フォームを埋める
すると今度は、入力フォームが現れるので「*」のついた欄を埋めていきます。「*」のついた欄て、要するに全項目ですが^^;
「Your email address」の欄には、500pxに登録してある自分のメールアドレスを入力します。
「Account Settings Issue Type」の欄は、右端の「▼」を押して、メニューの中から「Delete Account」を選択します。
「Subject」と「Description」の欄には「Delete Account」とだけ入力しておけば大丈夫です。
「Subscription Type」欄は、自分が契約している500pxのプランを選択します。
契約プランを確認する
自分が契約しているプランは、500pxにログインした後、「Profile」のページで確認できます。
オレの場合は、ページの上の方に「Upgrade」と表示されているので、無料の「Basic」プランです。よく見ると「Upgrade」の欄に「basic account」と書いてありますね。
続いて「500px Username」欄は、自分のユーザー名を入力します。これも500pxにログインした後、同じく「Profile」のページの「Username」欄で確認できます。
すべての欄を埋めたら、右下の「Submit」を押します。
「VERIFY」を押すと…
すると、画像認証画面が飛び出すので、指示された内容に該当する画像を選択から「VERIFY」を押します。今回は「タクシーをすべて選びなさい」でした。
削除依頼が完了する
これまた分かりにくいんですが、画面の一番上に小さな文字で「Your request was successfully submitted.」と出ます。
これでようやくアカウントの削除依頼が完了しました。
それにしても、海外のサイトってオシャレですよね。
受付ましたよメールが届く
しばらくすると「Thanks for emailing! Re: Delete Account」というタイトルのメールが届きます。
特にやることはないので、読み流して構いません。
削除しますよメールが届く
さらにしばらくすると「Re: Delete Account」というタイトルのメールが届きます。
英語でたくさん書いてありますが要するに、
あなたのアカウントは３〜５営業日以内に削除されます。で、アカウントが完全に削除されたらメールでお知らせします。
ということなので、しばらく待ちましょう。
削除しましたメールが届く
後日、再び「Re: Delete Account」というタイトルのメールが届きます。
メール本文には、
あなたの個人情報は500pxのデータベースから完全に削除され、あなたの500pxのアカウントやプロフィールはもうアクセスできません。
的なことが書いてあります。
ちなみに、このメールが届いた時期は、アカウントの削除手続きが完了してから１カ月以上が経った頃でした。
ログインできないことを確認する
念のため、削除したアカウントで500pxにログインできないことを確認しておけば安心ですね。これにて一件落着。
お疲れさま！
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