有料コンテンツ「リフラ」の解約方法

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今後のために覚え書き。

ソフトバンクのケータイを新規契約した際、強制的に加入させられた有料オプション「リフラ」(月額315円。最初の2カ月は無料)。

電話で解約する

解約方法はいくつかあるけど、一番簡単なのは電話口で解約する方法。

下記に電話すれば、オペレーターさんにお願いし、解約できる。

0120-938-251
※受付時間 10:00〜20:00(年末年始休業)

iPhoneやiPadから解約する

電話するのがイヤなら以下の方法で解約できそう。

解約手続きに、3G回線とケータイ本体は必要なさそう。iPhoneやiPadのブラウザーからWi-Fi経由で解約できそう。ちなみにPCじゃ解約はできない。

解約方法

    1. iPadのブラウザーで「http://refla.jp/」にアクセスする。

    1. このあとスグに解約しちゃうんだけど、とりあえずケータイの電話番号と任意のパスワードを入力し、ログインする。

  1. 下部の「退会手続き」→「退会に進む」→「次へ」で解約できそう。

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コメント

  1. ひろき より:

    ありがとう

  2. ☆かよぽん☆ より:

    iPhone5をauに乗り換えたのですが、
    上記の方法でauのiPhoneからも解約できました。
    非常に助かりました。ありがとうございます!

    • yashimac より:

      ☆かよぽん☆さん

      解約できてよかったですね。

      解約のことで困ったことがあったら、またお越しください^_^

  3. より:

    auアンドロイドなんですが、そもそもログインすらできず(既に会員登録してるはずなのに…)ログインだろうが退会手続だろうが、何をしても会員登録画面にしか誘導されず、なんか登録しないと退会できないのかと思って何度も登録してしまい、今auのメニューを見たらリフラが5つ入ってました…面倒ですが明日電話してみます。

    • より:

      昨日の続きです。
      電話したらあっさり解約できました。
      必要だったのは電話番号と継続課金IDでした。
      重複して登録してしまった分が課金されることは無いそうなので安心しました。
      結論としては、電話が一番簡単なようです。オペレーターも慣れている感じでした。

      • より:

        お礼を忘れておりました。
        こちらに電話番号が書いてあったおかげでスムーズに解約できました。
        ありがとうございました!

        • yashimac より:

          串さん

          とにかく解約できてよかったですね!

          ここにメモした電話番号がお役に立てて、私としてもよかったです(^_^)

          また何かあったら情報共有しましょう!

  4. kaz より:

    先ほど、ドコモのリフラ解約しました。
    遠隔サポートでオペレーターにみてもらいましたが
    画面上ではできませんでした。
    結局、リフラヘ直接電話してすぐにできました。0120-938-251
    その際は決済番号が必要です。
    対応した人もなれているようでした。

    • yashimac より:

      kazさん

      コメントありがとう!

      もしかしたら、リフラ側の運用が以前と変わったのかもしれませんね。

      かなり前のことなので、私自身、どちらの方法で解約したか、忘れてしまいました(^_^:

      ともあれ、解約できてよかったですね!

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