不親切満載！TSUTAYA TV「動画見放題」プランの解約方法

この記事では、TSUTAYA TVの「動画見放題」プランを、無料お試し期間が終わる前に解約する方法をご紹介します。

無料お試し期間終了の３日前にお知らせメールが来る

無料お試し期間の終了３日前になるとTSUTAYA TVからメールが来て、このまま「動画見放題」プランを継続するか？それとも解約するか？を知らせてくれます。これは親切ですね。

ところが「動画見放題」プランを解約したい場合はどうすればいいのか？このメールを読んでも、さっぱり分かりません…。早くも出ました、不親切その１w

TSUTAYA TVの解約方法は、利用形態によって微妙に異なり、とても分かりにくいです。不親切その２w

でも、「動画見放題」プランの解約は、マイページにある「プラン変更」から行なえばオーケーみたいですね。

動画見放題プランの解約について _ TSUTAYA-TV

実は、先ほどのメールの「プラン・オプションの変更について」のURLアドレスを押せば、比較的簡単に解約ページにたどり着けるんですが、今回はもっと丁寧にやってみましょう。

公式サイトの説明によると、TSUTAYA TV「動画見放題」プランの解約は、スマホかパソコン、テレビでできる、とされています。ところがいざスマホで解約しようとすると、こんな感じの画面になっちゃうんですよ…。しかもこのページ、どうやっても縮小できませんww 嫌がらせかょ！不親切その３w

キホンはパソコンから解約する。どうしてもパソコンが使えない場合はスマホで解約するようにした方がイライラせずに済みますよ。

それでは実際に解約してみましょう。というか、トラップ多すぎww

パソコンのブラウザで「TSUTAYA TV」のトップページを開いて、右上の「ログイン」を押します。するとこんな感じの画面が飛び出します。続けて再度「ログイン」を押しましょう。

ログイン画面に切り替わったら、TSUTAYA TVに登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してから「ログイン」を押します。

TSUTAYA TVにログインできたら、右上の「マイメニュー」を押します。するとこんな感じの画面が飛び出します。続けて、その中にある「登録情報の確認」を押します。

アレ？さっきは「マイページ」って書いてあったのに、今度は「マイメニュー」になってる…。同じ意味…だよね？不親切その４w

するとマイページに切り替わります。上の方にある「配信」タブを押し、続けて「現在加入中の配信のプラン」の右隣にある「変更」を押します。やっぱり「マイページ」でよかったんですね。

画面が切り替わったら、確認のため再度パスワードを入力してから「ログイン」を押します。

「プラン・オプション設定」というページに切り替わったら「プランの変更・追加・削除」の項目を見て下さい。その中に「動画配信サービス」の「動画見放題」という項目はあるんですが、ページのどこを見ても解約という項目はありません…。一体どうすれば？

実は「動画配信サービス」の「動画見放題」のチェックを外します。これが「動画見放題」プランを解約するという意味になるんですねー。不親切その５w

それから一番下の「お申し込み内容を確認する」を押します。

「プラン・オプション設定変更確認」というページに切り替わったら「動画配信サービス」が「選択なし」になっていることを確認してから「プランを登録する」を押します。

「プラン・オプションの設定完了」というページに切り替わったら「動画見放題」プランの解約手続きは完了です。念のため「マイページに戻る」を押して、ちゃんと解約手続きが完了しているか確認しておきましょう。

「現在加入中の配信のプラン」が「加入中のプランなし」になっていればオーケーです。これでひと安心ですね。ふぅ。

しばらくするとTSUTAYA DISCASからメールが来ます。TSUTAYA TVじゃないんですね…。不親切その６w で、実際の解約は「動画見放題」プランの次回更新予定日に行なわれるようです。

TSUTAYA TV「動画見放題」プランの手続きはこれでおしまい。

ところが、ここまでの状態だと引き続きTSUTAYA TVにログインできてしまいます。つまり「動画見放題」プランを解約しても、TSUTAYA TVから退会したことにはなっていないんですね。不親切その７w 長くなったので、TSUTAYA TVのアカウントを削除する方法はまた別の機会にお送りします。

TSUTAYA TVの退会方法は以下の記事をご覧下さい。

実は視聴プランの解約と別になってるTSUTAYA TVの退会方法