解約後も亡霊のように残ってるb-mobile IDの削除方法

b-mobile
遠〜い昔、b-mobileを解約したのに、なぜかb-mobile IDだけは残ってる…。

管理が面倒臭いのと、なんか気持ち悪いので、b-mobile IDを削除することにした。

b-mobile IDの削除方法を確認する


b-mobile IDの削除は、電話でしか行なえない。

てか「bモバイル・ヘルプデスク」の問い合わせ先ぐらいカッコ書きにしておくか、じゃなければせめて該当のページへリンクぐらい張っといてくれ〜。

bモバイル・ヘルプデスクに電話する

仕方がないので自力でググりましたよ、bモバイル・ヘルプデスクとやらの電話番号を。

営業日については何も書いてないけど、年中無休ってことでいいのかな?

ちなみに通話料金は自己負担なので、それがイヤならお約束のViberでかけましょう。

つーか、表記の話だけど、IDのときはb-mobileで、ヘルプデスクのときはbモバイルなのね。なんか紛らわしいだけのような気が…。

番号選択は適当でオーケー

電話がつながると、自動音声応答が流れる。

b-mobile IDの削除はオペレーターにやってもらうしかないんだけど、オペレーターに直接つながるメニュー番号はない。

ので、適当な番号を押し、とにかくオペレーターにつなげばいい。

オレの場合は適当に1(日本語対応)→1(音声契約)→1(製品選択)→2(購入後の問い合わせ)と選択した。ホント適当。

まごまごしてるとViberの10分タイマーが発動し、電話が勝手に切れちゃうおそれがあるので、さっさと先に進めよう。

オペレーターに伝える内容

オペレーターが電話口に出ると、以下の内容を訊かれるので、素直に答える。

  • 契約者の名前
  • 契約時の電話番号

契約時の電話番号を忘れてしまったような場合は、b-mobile ID(オレの場合はメールアドレスでした)を伝えればオーケー。

しばらくすると削除が完了する


オペレーターが契約内容を確認し、b-mobile IDの削除手続きに移る。

と言っても、ユーザーは何もする必要はなく、しばらく待ってればよいだけなんだけどね。

果たしてこの「しばらく」てのがどれくらいの長さなのか?

オペレーターに訊いた時点では「即時」と言ってたけど、実際は約30分経過してもいまだにログインできてるしw

ちなみに、すでに契約がなく、b-mobile IDだけが残ってる状態だと、上の画像のようにマイページにログインしても、できることはほぼないよ。

ログインできなくなってからb-mobile IDを削除する


しばらく経って、My b-mobileにログインできないことを確認できたら、パスワード管理アプリなどからb-mobile IDを削除しよう。

フー、やっと終わったー。

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他人が勝手に削除できちゃう!?

本人確認の際に訊かれたのは、名前とb-mobile IDだけだったけど、これっぽっちで本当に大丈夫なの?

要するに、名前とメールアドレス、あるいは電話番号さえ知ってれば、その人は本人になり得る。

もちろん回線契約中なら、他人が勝手にb-mobile IDを削除するとかはできないような仕組みになってるだろう(そう信じたい)けど、たったこれだけの確認項目で本人ってことになっちゃうと、誰でも勝手に他人のb-mobile IDの削除依頼ができちゃうんじゃないかな〜?

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コメント

  1. 今はDMMmobile より:

    解約後も残ったままで気持ち悪かったので、早速電話して削除のお願いをしました。
    Viberというアプリの存在も知らなかったため、とても参考になる記事でした!
    ありがとうございます。

    • yashimac より:

      今はDMMmobileさん

      スッキリしてよかったですね。

      今回コメントをいただいたおかげで、私自身もMy b-mobileにログインできないことを確認することができまして(確認するのを忘れてましたw)、ようやくb-mobile IDとさよならできてスッキリしました。

      ありがとう!