ひかりTVショッピングの退会方法

解約

この記事では「ひかりTVショッピング」をスマホで退会する方法をご紹介します。

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左上の「三」を押す

スマホのWebブラウザーでひかりTVショッピングのトップページを開いたら、左上の「三」を押して「会員メニュー」を開きます。

「マイページ」を押す

「会員メニュー」が開いたら、上から4番目にある「マイページ」を押します。

IDとパスワードを入力してから「ログイン」を押す

「ログイン」の画面になったら、ひかりTVのIDとパスワードを入力し、それから「ログイン」を押します。

「お客さま情報変更・確認」を押す

無事にログインできると、ひかりTVの「マイページ」が開きます。

ごちゃごちゃとメニューが並んでいrますが、その中にある「お客さま情報変更・確認」を押します。

「お客さま情報を確認する」を押す

「お客さま情報」欄が表示されたら「お客さま情報を確認する」を押します。

画面を下へスクロールする

「お客さま情報」の画面になったら画面の下の方へスクロールします。

「退会する」を押す

画面の一番下までスクロールしたら「退会する」を押します。

メールアドレスと契約者名を入力する

「退会のお申し込み」の画面になったら、確認のため、ひかりTVショッピングに登録してあるメールアドレスと契約者名を入力します。

続けてページの下の方へスクロールしてください。

注意事項を読み、チェックを付ける

するとチェックボックスが4つ見えるので、内容をよく読んでからすべてにチェックを付けます。

続けてページの下の方へスクロールしてください。

「お客さま情報の取り扱いについて」を読む

「お客さま情報の取り扱いについて」を読みます。続けてページの下の方へスクロールしてください。

「確認する」を押す

「確認する」を押します。

「退会する」を押す

「退会のお申し込み」の画面になったら「退会する」を押します。

放っておけば退会できる

実は、ひかりTVの退会はその場では完了しません。いつ退会手続きをしたかによって、退会のタイミングは異なります。具体的には以下のようになります。

前月21日から当月20日までに申し込んだ場合:当月に退会が完了します。

例えば、6月20日に退会を申し込んだ場合は6月に退会が完了します。

当月21日から翌月20日までに申し込んだ場合:翌月に退会が完了します。

例えば、7月21日に退会を申し込んだ場合は8月に退会が完了します。

何もせずに退会が完了するまで放っておきましょう。

退会できたか確認しよう

頃合いを見計らって、ひかりTVにログインしようとしてみましょう。「IDとパスワードが一致しません」というエラーが出てログインできなければ、うまく退会できていると考えていいですよ。

お疲れさま!

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