この記事では「ひかりTVショッピング」をスマホで退会する方法をご紹介します。
左上の「三」を押す
スマホのWebブラウザーでひかりTVショッピングのトップページを開いたら、左上の「三」を押して「会員メニュー」を開きます。
「マイページ」を押す
「会員メニュー」が開いたら、上から４番目にある「マイページ」を押します。
IDとパスワードを入力してから「ログイン」を押す
「ログイン」の画面になったら、ひかりTVのIDとパスワードを入力し、それから「ログイン」を押します。
「お客さま情報変更・確認」を押す
無事にログインできると、ひかりTVの「マイページ」が開きます。
ごちゃごちゃとメニューが並んでいrますが、その中にある「お客さま情報変更・確認」を押します。
「お客さま情報を確認する」を押す
「お客さま情報」欄が表示されたら「お客さま情報を確認する」を押します。
画面を下へスクロールする
「お客さま情報」の画面になったら画面の下の方へスクロールします。
「退会する」を押す
画面の一番下までスクロールしたら「退会する」を押します。
メールアドレスと契約者名を入力する
「退会のお申し込み」の画面になったら、確認のため、ひかりTVショッピングに登録してあるメールアドレスと契約者名を入力します。
続けてページの下の方へスクロールしてください。
注意事項を読み、チェックを付ける
するとチェックボックスが４つ見えるので、内容をよく読んでからすべてにチェックを付けます。
続けてページの下の方へスクロールしてください。
「お客さま情報の取り扱いについて」を読む
「お客さま情報の取り扱いについて」を読みます。続けてページの下の方へスクロールしてください。
「確認する」を押す
「確認する」を押します。
「退会する」を押す
「退会のお申し込み」の画面になったら「退会する」を押します。
放っておけば退会できる
実は、ひかりTVの退会はその場では完了しません。いつ退会手続きをしたかによって、退会のタイミングは異なります。具体的には以下のようになります。
前月21日から当月20日までに申し込んだ場合：当月に退会が完了します。
例えば、６月20日に退会を申し込んだ場合は６月に退会が完了します。
当月21日から翌月20日までに申し込んだ場合：翌月に退会が完了します。
例えば、７月21日に退会を申し込んだ場合は８月に退会が完了します。
何もせずに退会が完了するまで放っておきましょう。
退会できたか確認しよう
頃合いを見計らって、ひかりTVにログインしようとしてみましょう。「IDとパスワードが一致しません」というエラーが出てログインできなければ、うまく退会できていると考えていいですよ。
お疲れさま！
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