【一件落着】LINE Payカードの不正利用は3日経って解決しました

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オレのLINE Payカードが不正利用されてから丸3日が経ったけど、事件は未解決のままだ。

みんなは大丈夫? 使い始めてわずか3週間でLINE Payカードが不正利用されたよ〜

不正利用されたオレの1537円は、一体どうなっちゃうんだろう?

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LINE Payカスタマーサポートから返信が来たけど…


メールの内容は、要するに「もうしばらく待て」ということなんだけど、よくある質問の「覚えのない決済があります」でも読んで、気持ちを鎮めてみるかな。

身に覚えのない支払いが出現する主なケースを検討する

  • 複数の支払いが合算請求された。
  • カードの有効性確認のための少額決済。最大60日後に自動返金される。
  • 年会費や月額料金などの定期的、継続的な自動請求。
  • カードの利用から引き落としまでに時間差が生じた。

オレの場合はどうか? 再三確認してみたけど、いずれのケースも該当しない。

一番目の「複数の支払いが合算請求された」ケースは、このブログの読者の方がコメント欄から教えてくれたもので、とても参考になる。

つーか、勝手に請求が合算されたら、利用者が把握できるはずはないよね〜。

もう1つ、上記ケースの中でオレが確認できないのは「カードの有効性確認のための少額決済」。

オレの不正利用額は1537円。この金額が「少額」かどうかはよく分からないけど、気持ち的には、このケースに該当してくれるとスッキリするんだけどね。

つか、仮にこの金額が「少額」だとしても、1537円て地味に高くて迷惑なんですけど…。

いきなりLINE Pay公式アカウントから返信が来たw


この記事がTwitter上でリツイートされた効果なのか、すぐさまLINE Pay公式アカウントからこのようなメンションが飛び込んできた。

それによると、

一部加盟店(iTunesやAmazon)では(中略)後日決済されることもある

かぁ…。

でも残念ながら、iTunesでもAmazonでも買い物はしてない。

他に外資系のネット通販でLINE Payを使ったところといえばExpediaだけなんだけど、Expediaの支払いは、とっくにカタがついてるしなぁ。

と悶々としてたら…、

LINEカスタマーサポートが重大なヒントをくれた!


質問に対する回答が、ようやく来た。

丁寧に説明してくれてるんだけど、その中の一節がふと目に止まる。

同一加盟店での複数決済がまとめて引き落としされることもございます。

同一加盟店での複数決済…?
同一加盟店での複数決済…??
同一加盟店での複数決済…???

そうだ!もしかしたらアレかもしれない!

あるスーパーで買い物した分を合計してみたら…!?

2016年12月21日(水) 338円
2016年12月25日(日) 258円
2016年12月27日(火) 199円
2017年1月4日(水) 413円
2017年1月9日(月) 329円

合計 1537円

オレがLINE Payを使い始めてから、同じ店で買い物をしたのは1店舗しかない。

で、もしやと思い、そのお店で買い物した分の金額を全部合計してみたら、な・な・な・な・なんと!不正利用の金額である1537円と完全に一致してるやん!こんな偶然あるわけない。

ちなみに、上記の金額はすべて、すでにLINE Payカードから引き落し済みです。さらに不正利用と思しき1537円も支払ってる、と。

つまり今のオレは、このスーパーに2重に支払ってることになる。これが本当なら、かなりマズイことになりそうだね〜。

肝心のスーパーの名前は…「西友」でーす。

事件解決までのタイムライン

2017年1月10日(火)午前0時46分 1537円の不正利用が行なわれる。
2017年1月10日(火)午前11時9分 LINE Payカスタマーサポートに不正利用を報告する。
2017年1月12日(木)午後8時40分 LINE Payカスタマーサポートから待てとの連絡が来る。
2017年1月13日(金)午前10時16分 この記事を公開する。
2017年1月13日(金)午後2時31分 この記事がリツイートされる。
2017年1月13日(金)午後2時59分 TwitterのLINE Pay公式アカウントから返信が届く。
2017年1月13日(金)午後3時13分 LINEカスタマーサポートから質問に対する回答が届く。
2017年1月13日(金)午後5時20分頃 不正利用ではなく2重支払いの旨を報告する。
2017年1月13日(金)午後6時4分 LINEから連絡が来て「Yahoo!関連の可能性が高い」と言われる。
2017年1月13日(金)午後6時20分 Yahoo!ウォレットの「請求明細」を確認し、解決する。

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コメント

  1. ぽち より:

    Yahooウォレットで昨日15日に決済したのですが、本日16日になっても決済されないんですよ
    残高はきちんとあります
    Yahoo!ウォレットの決済されるのは時間かかるんですかね?
    決済されず不安なのでコメントしてしまいました。

    • yashimac より:

      ぽちさん

      コメントありがとう!

      > Yahoo!ウォレットの決済されるのは時間かかるんですかね?

      うーん、どうなんでしょうね?

      自分のYahoo!ウォレットの利用履歴を確認しようとしたんですが、
      あいにくちょうど2年前の分だったようで、履歴が残っていませんでした…。

      お役に立てず、すみません。

      いずれにしても早くスッキリするといいですね。