クロネコヤマトにスマホから無料で電話をかける方法

再配達だったらネットから手続きすれば済む話だけど、荷物の問い合わせなんかで、どうしてもクロネコヤマトに「電話で」連絡を取りたい場合ってあるよね?

有名な「0120-01-9625」はスマホでかけても繋がらないし、スマホから繋がるナビダイヤルは通話料がかかる。

スマホいじめ…なーんて落ち込まずに、以下の方法を試そう!

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各地のサービスセンターに「Viber」で電話する

実はクロネコヤマトは、全国各地に統括店のような「サービスセンター」てのを持ってる。さらに各サービスセンターは、固有の固定電話番号を公表してる。

サービスセンター一覧

このページの、

携帯電話(定額通話制度)からのお問い合わせ連絡先(固定電話番号)

の欄に書いてある固定電話番号にかけよう。

キャリアのかけ放題プランを契約してる場合は、各サービスセンターの固定電話番号に電話すればオーケー。かけ放題プランじゃない場合は「Viber」アプリで電話すれば通話料はかからない。

Viber Messenger
Viber Messenger
Price: Free+

さすがに、実際の配達を担当する営業所の固定電話番号までは公表してないけど、Viberやキャリアのかけ放題プランを使って通話料無料で問い合わせられる安心感には代え難い。

「050 plus」アプリで電話する

「050 plus」アプリを使える場合は、以下の2種類の電話番号に無料で電話できる。

クロネコヤマトサービスセンター
050-3786-3333
8時〜21時

再配達自動受付
050-3786-9625

クロネコヤマトは、050 plusと同じ系列のIP電話番号を使ってる。なので、050 plusからは無料で電話をかけられる。

050 plus
050 plus
Price: Free

050 plusは基本的に月額料金がかかるけど、すでに050 plusを使ってる場合はアリな方法かと。

メール便のことならスマホからも無料で電話をかけられる

クロネコヤマトメール便センター
0120-11-8010

この電話番号にかけられるのは、例えば、心当たりのない、あるいはよそのメール便を受け取った場合や、受け取ったメール便が汚れてたり、破けてたりした場合に限られるみたい。なので、通常の宅急便のことでメール便専用の電話番号に電話をかけるのはご法度かなと。

固定電話からはもちろん無料でかけられる

固定電話からは、以下のいずれかの電話番号にかければ通話料はかからない。

クロネコヤマトサービスセンター
0120-01-9625
8時〜21時

再配達自動受付
0120-24-9625

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