auの「ウォッチナンバー」を申し込んだんですが、オレの環境だと、どうにもこうにもeSIMをダウンロードできなくて…。仕方なく、ウォッチナンバーの申し込み自体をキャンセルしました。
８日間キャンセル制度
今回利用したのは「au Online Shop」の「８日間キャンセル」という確認措置制度です。いざスマホを使ってみたら電波が悪くて使い物にならなかったとか、そういうときに使える制度のようです。
今回は、2023年３月５日に開通した回線が、同年３月13日に無事キャンセルできました。どうやら申込日の翌日を１日目と数えるようです。
オンラインで契約すべし
そもそも８日間キャンセルはau Online Shopの制度なので、店頭で申し込んだ場合は使えません。ウォッチナンバーがちゃんと使えるかどうか心配な人は、あらかじめau Online Shopでウォッチナンバーを申し込んだ方がいいですよ。
auお客様センターに電話する
８日間キャンセルをしたいときは「auお客様センター」に電話しましょう。つなぐ窓口は適当でかまいませんw
キャンセルの意志を伝える
電話がつながったら「eSIMをダウンロードしようとしたが、どうやってもダウンロードできなかった。８日間キャンセルしたいので、お願いします」と言いましょう。適切な部署へ転送してくれます。
キャンセルが完了する
訊かれたことに答えると先方が申込内容を確認してくれ、問題なければキャンセル手続きをしてくれます。今回はキャンセルが完了するまでに24分かかりました。もちろん電話はつなぎっぱなしです。
諸費用はかからない
電話番号が発行されてしまうと、通常は契約事務手数料（3300円）と、ウォッチナンバーの月額料金（385円）が発生するんですが、８日間キャンセルを利用すれば、こうした費用は一切かかりません。費用的にはノーリスクで済み、ホッとしました。
８日間キャンセルはそもそも契約を解約する制度ではなく、あくまでも申し込み自体をキャンセルする制度なので、費用自体が発生していないという考え方のようです。
超ニッチな情報ですが、参考になれば幸いです。
コメント
突然失礼します。いつも読ませてもらっています。
この記事を参考にしたのですが、ウォッチナンバーの8日キャンセルは対象外だと言われ、すでに2週間auと戦っています。その都度、説明が二転三転するので信用できません。解約の際、ここに記載されてる以外に何か特別なやりとりありましたか？
24分どころではありません…。困りました…。
テリヤキさん、ご愛読まことにありがとうございます。
auのウォッチナンバーを「８日間キャンセル」すべく戦っていらっしゃるのですね。お疲れ様です..。
私の場合は、この記事に書いてあること以外に特別なことはしなかったように記憶しています。
そもそも論ですが「au Online Shop」で申し込まれたんですよね？
ご返信ありがとうございます。
長くなり失礼します。
はい。オンラインショップから契約専用esimをiphoneに入れての申し込みです。
ショップ、チャットともキャンセルの対象という回答なのに、電話窓口のオペレーターだけが頑なに適用を妨げている状態です。
こちらが間違った認識で、クレーマーのようになっていたらと思い確認させて頂きました。
実際にキャンセルできた方がいるということはオペレーターの匙加減ということになりますよね…。
なんだかなぁです。
情報ありがとうございます。