長い間お世話になった「My 050」を思い切って解約することにしました。すでにチャージしてある分は、あらかじめ使い切ってから解約しましょう。
解約方法を確認する
公式サイトの「よくある質問」によると、ブラステル「My 050」の解約方法は下記の２種類です。
- 電話
- メール
電話での解約窓口
電話での解約窓口は下記の通りです。スマホでかけ放題プランの人は「03」電話番号にかけましょう。
| 電話番号（固定電話から） | 0120-659-533 |
| 電話番号（スマホから） | 03-5637-5903 |
| 受付時間 | 平日（土曜、日曜、祝祭日は休み） 月～金 ９時30分〜18時30分 |
メールでの解約窓口
メールでの解約窓口は下記の通りです。
解約に必要な情報
解約に必要な情報は下記４つです。
- ユーザーID
- ブラステルのカード番号
- 050で始まるブラステルの電話番号
- 登録済みのメールアドレス
解約に必要な情報の調べ方
解約に必要な情報を確認する際は、公式サイトにログインしてみるのが手っ取り早くて確実です。
ブラステル公式サイトを開く。
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左上の「ログイン」を押す。
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「マイアカウント」のポップアップ画面が現れたら、My 050のユーザーIDとPIN番号を入力してから「ログイン」を押す。
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「マイアカウント」の「ホーム」画面が開いたら、左メニューの「カード情報」の中にある「SIPアカウント」を押す。
↓
「SIPアカウント」画面が開いたら、必要な情報を読み取る。
画面の見方
画面の見方は下記の通りです。（４）の「登録済みのメールアドレス」の調べ方はよく分かりませんでした(￣▽￣;)
- ユーザーID
- ブラステルのカード番号
- 050で始まるブラステルの電話番号
- 登録済みのメールアドレス
メールで解約してみた
今回はメールで解約してみることにしました。必要事項を入力したメールを送信したのは2022年７月30日（土）午後５時。
カスタマーサポートから返信が来た
週明けの月曜日、ブラステル・カスタマーサポートからメールが来ました。2022年８月１日（月）午後３時頃です。
同メールによるとアカウントの削除が完了するには数日かかるようです。
めでたく解約完了！
翌日確認してみたら、すでにマイページにログインできなくなっていました。2022年８月２日（火）午後４時頃です。週末を挟んでも約３日で解約できたことになります。意外と早いんですね。
再度カスタマーサポートから連絡が来た
後日、ブラステル・カスタマーサポートからまたまたメールが来ました。2022年８月５日（金）午後２時頃です。
単に、アカウントの削除が完了したことのお知らせですね。
すでに電話は通じない
解約したMy 050の電話番号に電話をかけてみましたが、やはり通じませんでした。ちゃんと解約されているようです。
「My 050」アプリをアンインストールする
最後に「My 050」アプリをスマホからアンインストール。手元のログイン情報を削除すれば一件落着です。お疲れさま！
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