au PAYをやったことのあるau IDの解約方法

解約

「au ID」の削除というか「解約」は、とにかく面倒臭いです(>_<) とくに「au PAY」を使ったことのあるau IDはカンタンに解約できないようになっているようです。

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連携サービスを全部やめる

au IDに紐付いているサービスがあるとau IDを解約できません。そこで、思いつく限りのサービスを解除もしくは解約もしくは利用停止など、つまりやめました。

人によっては、au PAYクレジットカードやauかんたん決済などもあるかもしれません。それらもやめましょう。

やめたもの場所
Pontaau IDのWebサイト
au PAYプリペイドカードau PAYアプリ
auひかりプロバイダのWebサイト
Apple Watch LTEモデルのプリペイド契約auショップ店頭
au PAYauに電話

この中で一番ヘビーだったのは、au PAYの解約でした。その他は、やればスグ終わります。

au PAY残高があるとau IDを解約できない

au PAY残高があるとau IDを解約できないようになっています。au IDのマイページにログインしても「au IDの解約」欄そのものが表示されないからです。

au PAYお問い合せ窓口に電話で依頼すべし

でも、au PAYの残高はなかなかゼロにできません。

そんなときは「au PAYお問い合せ窓口」に電話して、au PAYの解約手続きしてもらうのが手っ取り早いです。電話なら、au PAYの残高があっても、それを放棄すれば、au PAYの解約手続きをしてもらえるからです。

au PAYお問い合せ窓口
電話番号:0120-977-964
受付時間:9時00分〜20時00分
営業日:年中無休

電話がつながったら、au PAYのご相談「5」をプッシュします。

オペレーターさんにつながったら訊かれたことに素直に答え、1週間ほど待てば、au IDのマイページに「au IDの解約」欄が表示されます。

その際、オペレーターさんには下記のように伝えるといいです。

au IDを削除したいのですが、au IDのマイページに「au IDの解約」欄と「解約」ボタンが表示されていないので、この電話でau PAYを解約してください

ごちゃごちゃ言うとオペレーターさんも戸惑うので、上記のように明確な意思を伝えましょう。

解約欄が表示された!

その後1週間ほど待ったら、ようやくau IDのマイページに「au IDの解約」欄と「解約」ボタンが表示されました。

ちなみにこの「解約」ボタン、以前は「au ID」欄に表示されていたのですが、いつのまにか独立した欄になっていました。なので当初、「au IDの解約」欄が表示されていることに、なかなか気付けませんでした_| ̄|○

それにしても「au IDの解約」欄そのものを非表示にするとは、いかにもauらしい悪質ですね。

解約方法

「au IDの解約」欄が表示されたら、後は画面の指示に従うだけ。カンタンにau IDを解約できます。

au IDの解約は時間がかかる

実は今回、au IDの解約を最初に依頼したのは2023年12月12日でした。その後、なぜか「au IDの解約」欄が表示されず…。

2024年2月22日に再度au IDの解約を依頼し、結局同3月7日になって、ようやくau IDを削除できたという感じです。

IDひとつ解約するのに3か月もかかるとは…。

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