親戚のばぁちゃんは「東京ガスの電気」を契約しています。が、体調を崩したため、すでに別の場所へ転居を済ませ、元の家の電気を使う予定はもうありません。
そんなばぁちゃんから「元の家の電気を解約してほしい」と頼まれました。体調を崩したばぁちゃんは、そうした手続きをできる健康状態ではありません。
ネットで解約しようにも…
「東京ガスの電気」の解約方法を調べてみたら、ネットと電話、どちらでも好きな方を選べることが分かりました。楽勝じゃん！早速手軽なネットで解約手続きをすることにしました。
東京ガスの公式サイトを開き「個人のお客さま」タブ→「電気」を押します。ログインは不要です。
「電気のこと」の画面になったら「契約変更・解約のお手続き」を押します。
ピロピロんとメニューが現れたら「電気契約の解約」を押します。
「電気契約の解約」画面になったら「引越し時のお申し込み」を押します。
「引越し手続きの選択」画面になったら「電気のみ」を押します。するとなぜか「お電話でのお手続きとなります」が表示されました。
いや、まだ何も個人情報とか入力してないんですけど…。仕方ないので「電話で解約手続きする」を押します。
画面が変わって「03-6838-9001」という電話番号が表示されました。結局、東京ガスの電気を解約したければ、この電話番号にかけるしかなさそうです。んー。
本人じゃなくても電話で解約！
呼び出し音が聞こえた後、オペレーターさんが電話に出ました。
本日はいかがされましたか？
東京ガスの電気を解約したいんですが
承知しました。契約者ご本人様ですか？
いいえ、契約者の親戚です
実は「東京ガスの電気」、電話で解約手続きができる人は本人または配偶者のみと決まっているんだそうです。今回のケースでは、ばぁちゃんかじいちゃんしか解約手続きはできないことになります。
ところが、あいにくじいちゃんはとっくの昔に他界。ばぁちゃんも解約手続きができる健康状態にはありません。そのことをとオペレーターさんに伝えると、スーパーバイザーらしき女性に交代しました。
契約者ご本人様以外からの解約ですね？ 電話口の方のお名前、ご住所、電話番号をお伺いできますか？
当然、素直に答えます。
ありがとうございます。解約のご希望日はありますか？
最短でお願いします
最短ですと明日、2022年10月２日（日）の午前零時に解約となりますがよろしいですか？
はい、それでお願いします
承知しました。では念のため、最後の請求書をお送りするご住所を確認させてください
当然、素直に答えます。
承知しました。では最後に、解約後、できればブレーカーを落としておいていただけると安全です
くれぐれも悪用厳禁で
てな感じで、東京ガスの電気は、契約者本人じゃなくても、電話１本で解約手続きができてしまいました。オレの身分証明書などは一切提示していませんし、電気はスグに止まります。でもこれって、ちょっと怖いかも…。
解約手続きにかかった時間はざっくり10分。電話賃は「LINE Out」で33円でした。あ、そうだ。これからばぁちゃんに報告。と、ブレーカーを落としに行ってきます！
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