ヤマダNEOBANKの解約方法とヤマダデジタル会員の退会方法

アプリを開いたら、左真ん中の「YAMADA NEOBANK」を押します。

「PINコードを入力してください」の画面になったら、テンキーを押して自分のPINコードを入力します。

ヤマダNEOBANKのトップ画面が開いたら、右真ん中にある「お客様情報」を押します。

「お客様情報照会・変更」の画面になったら、一番下までスクロールし、最下部の「代表口座解約」を押します。

「代表口座解約」の画面になったら注意事項を一読。画面を下へスクロールし、同意事項にチェックを付け、最下部の「次へ進む」を押します。

「代表口座解約 振込先口座指定」の画面になったら、振込先口座を指定します。

口座に残高があってもなくても、振込先口座を指定する必要があります。必須です。

口座に残高がある場合は、この画面で指定した口座に振り込んでくれます。その際の振込手数料はかかりません。

振込先口座を指定したら最下部の「確認する」を押します。

「代表口座解約 確認」の画面になったら、表示されている内容を確認し、最下部の「確定する」を押します。

「代表口座解約 完了」の画面になったら、解約は完了です。念のため「印刷」を押して「解約計算書」を見てみましょう。

ヤマダNEOBANKの解約直後は、このような画面になり、何もできません。左上の「×」を押して、ヤマダNEOBANKの画面を閉じましょう。

しばらくすると「口座を解約しました」という内容のメールが来ます。手元にあるキャッシュカードや暗証番号表は自分で破棄するように書いてあります。このメールは一読したら読み捨てて構いません。

続いて「デビットカードの解約が完了しました」という内容のメールが来ます。

こちらのメールには、手元のデビットカードと暗証番号表は自分で破棄するように書いてあります。このメールも一読したら読み捨てて構いません。

しばらくしたら、再度ヤマダNEOBANKにログインしようとしてみましょう。「ユーザーネームもしくはパスワードが違います」の画面が出て、ログインできなければオーケーです。

この時点ではまだ「ヤマダデジタル会員」アプリをアンインストールしないでください。後述のヤマダデジタル会員の退会手続きで使います。

「ヤマダデジタル会員」アプリを開いて、左上の「メニュー」を押します。

メニューが開いたら「マイページ」を押します。

マイページが開いたら、最下部の「退会」を押します。

「ヤマダNEOBANKを解約する」の画面が表示された場合は、ヤマダデジタル会員の退会はまだできません。

実は、ヤマダデジタル会員の退会は、ヤマダNEOBANKを解約してから約１日経たないとできないんですよ。気長に待ちましょう。

ヤマダNEOBANKを解約してから約１日が経ち、ヤマダデジタル会員の退会が可能な状態になると「ヤマダデジタル会員解約」の画面が表示されます。「退会手続きへ」を押しましょう。

「★解約ご注意事項★」の画面になったら注意事項をよく読んでから「解約する」を押します。

「解約が完了しました」の画面になったら、ヤマダデジタル会員の退会は完了です。

解約なのか、退会なのか、どちらかに統一してほしいものです。

ヤマダデジタル会員の退会が完了したら「ヤマダNEOBANK」アプリをいったん終了させます。

続いて、念のため、ちゃんと退会できていることを確認します。再度「ヤマダNEOBANK」アプリを開いて「機種変更（すでにお使いの方）」を押してください。

「機種変更に関して」の画面で「メール送信」を押します。この後は画面の指示に従って、メールを送信してください。

しばらくすると「[ヤマダ]機種変更手続きのご案内」というメールが来ます。メール本文内にあるリンクを押します。

「機種変更に関して」の画面になったら「暗証番号をお忘れの方」を押します。

ヤマダデジタル会員に登録してあったメールアドレスを入力してから「送信する」を押します。「入力に誤りがあります」と表示されれば、退会が完了していると思われます。「ヤマダNEOBANK」アプリから離脱して構いません。