この記事では「GMOとくとくBB」で契約している有料オプションの解約方法をご紹介します。
契約中の有料オプションは以下の2つです。
- Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション(362円+税、最大2カ月無料)
- 安心サポート(300円+税、最大2カ月無料)
契約した時点では、どちらも最大2カ月の無料期間が設けられていました。
これらのオプションが不要な場合は、無料期間内に解約すれば月額料金はかかりません。もちろん違約金なんかも取られませんよ。安心して下さい。
契約内容を確認する
まずは契約内容を確認してみましょう。
「BBnavi」に「ログイン」する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67299719_2631862263493365_3777641650587697152_n.jpg?_nc_cat=111&_nc_oc=AQkfKPOYYocV5SIJWpMr5kYCT3o8jXDeZz1uTxiAghjVEOO6xKDjm2y6-9NEqs5g1UsRhDpm-4i8iJHMugPj-hDa&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=1e1bb1e32e8874b28f2ec7d10a50a155&oe=5DB02284)
「BBnavi」というマイページのような画面にログインします。GMOとくとくBBの会員IDと会員パスワードを正しく入力して下さいね。
「現在ご利用中のサービス確認」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67232793_2631862273493364_5583743061470478336_n.jpg?_nc_cat=104&_nc_oc=AQkme61crP8474GG5vMZgT8_CPA7kr5ZIYMTL7LWq93WINnBaAM7AH3e0ui6OVmcgRRNXNMk1DGMZnKCPDL6n2bD&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=a86edfd031d728882f84c6fc031b7837&oe=5DE3B643)
BBnaviにログインすると、こんな感じのトップ画面が表示されます。左上の「現在ご利用中のサービス確認」を押して下さい。
オプションの存在を確認できた
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67290176_2631862253493366_3785925152148029440_n.jpg?_nc_cat=108&_nc_oc=AQnjAMZhNAGVmG4LcJB3uGulFkCd0kdc4-rO3osKCgNNIHXIEbry5wULvwslnX2FVUIV8i3byDBCNas4JB0dGeCA&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=d667f4f38c97e8504d11fe254b0604b3&oe=5DB6322Ehttps://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67290176_2631862253493366_3785925152148029440_n.jpg?_nc_cat=108&_nc_oc=AQlRXXILB_RwACAAcfJX6rHyAu0XCg5wFM5TKY4sRLYI1W0uXJPoMP1SGqCwcz_It1mtN9Eim-u0fe2vJUQ5UGp-&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=f5548b8169684904de6abbcc28739684&oe=5DDDBF2E)
すると「現在ご利用中のサービス」が一覧表示されます。
Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション、確かに契約していますね。
安心サポートはちょっと分かりにくいですが、これも契約しています。
これで両オプションとも契約の存在を確認できました。
実はWi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションと安心サポートは、解約できるタイミングと解約方法が異なります。ひとつずつ見て行きましょう。
Wi-Fi接続オプションの解約方法
Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションは解約しやすいです。
Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションは、2019年7月に申し込みました。
無料期間は7月と8月で、7月からすぐに解約できます。
「サービス・オプションの削除・解除」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67449447_2631862343493357_5331031987547275264_n.jpg?_nc_cat=101&_nc_oc=AQlnbqnmAZdCXJT6SECOQJP6uCFfH-c4UMfK6mJsIwz96QOAe9KpOROgiqA823dcXahVA8w0FrsqKrgjCdPppYuX&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=9137c955397b266fa4b3f16986c0ce03&oe=5DA0B8B2)
いったんBBnaviのトップ画面に戻ります。
続けて、右上の「サービス・オプションの削除・解除」を押します。
「削除」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67207659_2631862340160024_5158782972681256960_n.jpg?_nc_cat=103&_nc_oc=AQlHlLqh1_I3Q8SLlRVFCe56FPOBHNF_-1WhK7tBxlhKFUsMft40kt1staznOJD8qJs6PjFabr6ZrDPcd1CJmJVt&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=264e65b748314e4e7a155347f5ca5242&oe=5DA8BA5C)
画面が切り替わったら、Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの「削除メニュー」欄にある「削除」を押します。
「申込み」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/68346370_2648597741819817_4741210906245988352_o.jpg?_nc_cat=103&_nc_oc=AQnayoABUokJz2LzNIi_FmD9VGEypHS99ktj5s0z2i2Zuj1IPvrEG9UPpKaopGLaPWBJn6RPVALxdh6rdCM_wWUX&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=f276f9d40416b8778397a2bddb9a524b&oe=5DAA4B6B)
「サービス・オプションの削除」という画面が表示されたら、右下の「申込み」を押します。
Wi-Fi接続オプションの解約手続きが完了する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67402581_2648597735153151_862976543150833664_o.jpg?_nc_cat=103&_nc_oc=AQkCE_OsaktAOQheOBjNe9ebkC-HjV8hHCs_7KxzMXPJOedE05nmRWK-EepALfD7tnP9BQ9D4MN8MWBpB3mYMKd3&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=f917f7d1f6968450627e86139f3e7e63&oe=5DAB4288)
「サービスの削除を受け付けました」と出ればオーケー。手続きをした月末で解約となります。
これでWi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの解約手続きが完了しました。
解約できたことを確認する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67909419_2648611331818458_9030356507220246528_n.jpg?_nc_cat=107&_nc_oc=AQkVv74CBui-UIeCwzIMtH85yBsQuzJTWbna0NJepHHhiiNABAJY4hjc-WLDElKVQidBI2T44eBSdOKt6Vtkj_kZ&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=772d6730f5b4cf932dafa2ef992304c2&oe=5DD88028)
再度BBnaviのトップ画面に戻ります。続けて、右上の「サービス・オプションの削除・解除」を押します。
で、Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの「ステータス」が「削除予約」になっていればオーケーです。
安心サポートの解約方法
安心サポートは、ちょっと解約しにくいです。
安心サポートは、2019年7月に申し込みました。
無料期間は7月と8月です。ここまではWi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションと同じです。
ところが安心サポートは7月中は解約できません。8月になると解約できるようになります。
その理由は…、
契約直後は解約ボタンが表示されない
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67717740_2631862370160021_6282198335432425472_n.jpg?_nc_cat=102&_nc_oc=AQkTI-K8GGlTett-IDKCw3WmtmY0at2GZ_Bd-vvHDS2Yhrd_XW5a7eodPlIITKmD7UusR15HZc-RyS3sil72RzYG&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=4f32f2e1873febae3d02272a74951efb&oe=5DA28FC7)
安心サポートは、契約した月に解約しようとしても、解約ボタン自体が表示されないんですね。
今回のように7月に契約した場合は、翌月の8月1日以降に解約するしかありません。
「現在ご利用中のサービス確認」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67232793_2631862273493364_5583743061470478336_n.jpg?_nc_cat=104&_nc_oc=AQkme61crP8474GG5vMZgT8_CPA7kr5ZIYMTL7LWq93WINnBaAM7AH3e0ui6OVmcgRRNXNMk1DGMZnKCPDL6n2bD&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=a86edfd031d728882f84c6fc031b7837&oe=5DE3B643)
安心サポートを契約した翌月になったら、BBnaviのトップ画面を開きます。左上の「現在ご利用中のサービス確認」を押して下さい。
「安心サポート」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/68397436_2648200595192865_2527382885539774464_n.jpg?_nc_cat=105&_nc_oc=AQlKxOYGpOzd6tlnxWUXpzSKZgWVk6o69-i5r9oHu7D5OInSWFl22kPtry9BlHJwvP2X-bh29vk-ZBg7gOe4qiz3&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=32516dfe016870f4536af79ae92186b6&oe=5DADEB0E)
「現在ご利用中のサービス」の画面が表示されたら「安心サポート」を押します。
「変更」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67733633_2648190345193890_6907647149706575872_o.jpg?_nc_cat=101&_nc_oc=AQlGI6hV3Jc7uRspV9cSf9E4k6UxR1Csg1cZMmd_hImK4zdVDz3hzEm7NLtJqJVpebT0Pki0LkDECPECULPKGzHW&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=8bcbb445aadc9366429a4578dcd00375&oe=5DDD4C2A)
「変更・解約」の画面に切り替わったら「安心サポート」の「変更」を押します。
「申込み」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67781062_2648190358527222_403661058205548544_o.jpg?_nc_cat=111&_nc_oc=AQlpdJLDgfnppFtpYTnm7VdE7Ca0FNzYFCno2osgrY3-dkm5YMM16TxmtLTSeeC8U7YegW79qXT1CPxKUlg8oAY7&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=ff83b2d8bfe24ed58355052c145811a6&oe=5DEBA6CE)
続けて「現在加入中の安心サポートを解約する」にチェックが付いていることを確認してから、右下の「申込み」を押します。
再度「申込み」を押す
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67402622_2648597718486486_148315185055006720_n.jpg?_nc_cat=105&_nc_oc=AQlDNRwn1oaCqYwdmXovPe_P4PJeOmWaR9c4_GX4AGMwmg-nf_fHtEoZ-sspPu6LtdGQIkfKdrT5rGoD0A56tW5A&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=a1dcec6ab5fd5b89d66e0373b2b64326&oe=5DDB2451)
確認画面が出るので、再度「申込み」を押します。
安心サポートの解約が完了する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67361236_2648597801819811_2553850746055426048_o.jpg?_nc_cat=111&_nc_oc=AQmGb3EQtTr63veTkR2n-52ISnJeyX3SXBwJ8S1R1BOeRNaW5PwmtUbi-fZXZO-4e1bPW2-CoX5oDEj0-HDbLNTy&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=60e54bf6d2643b879d41718ac01d3bc6&oe=5DE183BD)
これで安心サポートの解約が完了しました。
解約できたことを確認する
![](https://scontent-nrt1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/67789848_2648611345151790_5614764583752302592_o.jpg?_nc_cat=100&_nc_oc=AQnocvG_jvdoYsseU1P1wpXIh7o6Yh_ZiWquegKwnBoI5gfsz207uDEcnEsq0UpKnGVmk0nHuVeqvxYlPxOALA8R&_nc_ht=scontent-nrt1-1.xx&oh=65ca9d905cb1dc74b331b120f0d7f5bd&oe=5DDFA061)
再度BBnaviのトップ画面に戻ります。続けて、左上の「現在ご利用中のサービス確認」を押して下さい。「現在ご利用中のサービス」の画面が表示されたら「安心サポート」を押します。
「変更メニュー」が「キャンセル」になっていればオーケーです。
お疲れさま!
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