この記事では「GMOとくとくBB」で契約している有料オプションの解約方法をご紹介します。
契約中の有料オプションは以下の２つです。
- Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション（362円＋税、最大２カ月無料）
- 安心サポート（300円＋税、最大２カ月無料）
契約した時点では、どちらも最大２カ月の無料期間が設けられていました。
これらのオプションが不要な場合は、無料期間内に解約すれば月額料金はかかりません。もちろん違約金なんかも取られませんよ。安心して下さい。
契約内容を確認する
まずは契約内容を確認してみましょう。
「BBnavi」に「ログイン」する
「BBnavi」というマイページのような画面にログインします。GMOとくとくBBの会員IDと会員パスワードを正しく入力して下さいね。
「現在ご利用中のサービス確認」を押す
BBnaviにログインすると、こんな感じのトップ画面が表示されます。左上の「現在ご利用中のサービス確認」を押して下さい。
オプションの存在を確認できた
すると「現在ご利用中のサービス」が一覧表示されます。
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション、確かに契約していますね。
安心サポートはちょっと分かりにくいですが、これも契約しています。
これで両オプションとも契約の存在を確認できました。
実はWi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションと安心サポートは、解約できるタイミングと解約方法が異なります。ひとつずつ見て行きましょう。
Wi-Fi接続オプションの解約方法
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションは解約しやすいです。
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションは、2019年７月に申し込みました。
無料期間は７月と８月で、７月からすぐに解約できます。
「サービス・オプションの削除・解除」を押す
いったんBBnaviのトップ画面に戻ります。
続けて、右上の「サービス・オプションの削除・解除」を押します。
「削除」を押す
画面が切り替わったら、Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの「削除メニュー」欄にある「削除」を押します。
「申込み」を押す
「サービス・オプションの削除」という画面が表示されたら、右下の「申込み」を押します。
Wi-Fi接続オプションの解約手続きが完了する
「サービスの削除を受け付けました」と出ればオーケー。手続きをした月末で解約となります。
これでWi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの解約手続きが完了しました。
解約できたことを確認する
再度BBnaviのトップ画面に戻ります。続けて、右上の「サービス・オプションの削除・解除」を押します。
で、Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの「ステータス」が「削除予約」になっていればオーケーです。
安心サポートの解約方法
安心サポートは、ちょっと解約しにくいです。
安心サポートは、2019年７月に申し込みました。
無料期間は７月と８月です。ここまではWi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションと同じです。
ところが安心サポートは７月中は解約できません。８月になると解約できるようになります。
その理由は…、
契約直後は解約ボタンが表示されない
安心サポートは、契約した月に解約しようとしても、解約ボタン自体が表示されないんですね。
今回のように７月に契約した場合は、翌月の８月１日以降に解約するしかありません。
「現在ご利用中のサービス確認」を押す
安心サポートを契約した翌月になったら、BBnaviのトップ画面を開きます。左上の「現在ご利用中のサービス確認」を押して下さい。
「安心サポート」を押す
「現在ご利用中のサービス」の画面が表示されたら「安心サポート」を押します。
「変更」を押す
「変更・解約」の画面に切り替わったら「安心サポート」の「変更」を押します。
「申込み」を押す
続けて「現在加入中の安心サポートを解約する」にチェックが付いていることを確認してから、右下の「申込み」を押します。
再度「申込み」を押す
確認画面が出るので、再度「申込み」を押します。
安心サポートの解約が完了する
これで安心サポートの解約が完了しました。
解約できたことを確認する
再度BBnaviのトップ画面に戻ります。続けて、左上の「現在ご利用中のサービス確認」を押して下さい。「現在ご利用中のサービス」の画面が表示されたら「安心サポート」を押します。
「変更メニュー」が「キャンセル」になっていればオーケーです。
お疲れさま！
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