新生銀行の解約は、特に問題がなければ電話１本で済んで、とても楽チンだよ。
ただし、ワザとか偶然かは分からないけど、電話口でかなり待たされる。最初からそのつもりで電話すれば、イライラせずに済むよ〜。
残高がないことを確認する
あらかじめ口座の残高はゼロにしとこう。その方が、解約手続きはスムーズに進むよ。
以下のものを手元に用意する
- 解約したい口座番号
- ４桁の暗証番号
新生銀行コールセンターに電話する
新生銀行コールセンター
電話番号 0120-456-007
受付時間 ８時00分～21時00分、年中無休
プッシュボタンを押す
電話がつながったら、以下のような感じでプッシュボタンを押そう。
＊８（＝その他の問い合わせ）
４（＝オペレータにつなぐ）
ちなみに、ここから先は、先頭の「＊」は押す必要はありまへん。
１（＝口座番号が分かる）
３桁の支店番号と７桁の口座番号を続けて入力する
１（＝読み上げられた内容が正しい）
４桁の暗証番号を、発信音が鳴ってる間に入力する
誕生日の下４桁を入力する
１（＝読み上げられた内容が正しい）
オペレータが電話に出るのを待つ
まずは、受付窓口となるオペレータが電話に出るのを待つ。
解約したい旨を伝えると、さらに別の解約担当者に電話を回されるので、しばらく待つ。
オレの場合は金曜日の13時頃に手続きをしたんだけど、約５分も待たされた＿|￣|○
さらに解約担当者が電話に出るのを待つ
解約担当者が電話に出たら、再度、解約したい旨を伝える。
オレの場合は、解約担当者に電話が繋がるまで約10分も待たされました＿|￣|○
解約担当者からは、以下のようなことを訊かれる。
キャッシュカードや届出印鑑などで何か紛失した物はないか？
新生銀行に届け出てる名前や住所などに変更はないか？
問題なければその場で解約完了
特に問題がなければ、解約手続きはその場で完了する。
後は、電話を切る→キャッシュカードとセキュリティカードをハサミで切って処分する→マイページにログインするためのIDとパスワードを削除する。
これですべておしまい。
問題がある場合は郵送で解約＿|￣|○
オレの場合は、過去に投資信託の口座を開設したことがあったようで、電話口では解約できなかった。んー、記憶にないんだけどなぁ^^;
こうした場合は、解約に必要な書類を住所に郵送してくれるので、確認のため、送付先の住所を口頭で言おう。
ここまでの手続きは2018年９月７日（金）に行なった。
解約書類が届く
解約書類はA4サイズの封筒に入って、約１週間で届く。届いたのは2018年９月14日（金）ね。
封筒に入ってるのは以下の４点です。
- 資料送付のご案内
- PowerFlex口座お取引票＜口座解約＞（兼特定口座廃止届出書）郵送用
- 同記入例
- 返信用封筒
念のため、漏れがないか確認しとこう。
そしたら、記入例を見ながら「PowerFlex口座お取引票＜口座解約＞（兼特定口座廃止届出書）郵送用」に必要事項を記入する。特に難しい部分はないよ。
解約に必要なものを送り返す
返信用封筒で返送するのは以下の２点な。
- 記入済みの「PowerFlex口座お取引票＜口座解約＞（兼特定口座廃止届出書）郵送用」
- ハサミで切ったキャッシュカード
キャッシュカードは、磁気部分にハサミを入れてから返信用封筒に入れてね。
ちなみに、手元にあるセキュリティカードは返送する必要はないよ。自分でハサミで切って処分すればオーケーな。
記入済みの解約書類は、2018年９月15日（土）に投函した。
解約が完了するのを待つ
解約されたことは、どうやって確認すればいいのかね？
解約に伴う返金が発生しない場合は、解約後のお取引レポートは作成されないんだとさ。
その後、2018年９月20日（木）にマイページにログインしようとしたら、いきなりアカウントがロックされた^^;
つーか、口座は解約されたのかな？
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