スマホで解約する場合
スマホのブラウザー（Wi-Fiでオーケー）で「ドコモのホームページ」または「dメニュー」を開く。
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右上の「お客様サポート」を押す。
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「契約内容確認などオンライン手続き」を押す。
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「ドコモオンライン手続き」を押す。
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「docomo ID」と「パスワード」で「ログイン」する。
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「dヒッツ」を押す。
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「dヒッツを解約する」にチェックが付いていることを確認する。また「dヒッツの注意事項に同意する」にチェックを付ける。
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「受付確認メールの送信先」を選択する。
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「次へ」を押す。
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「手続き内容」を確認する。また「ドコモオンライン手続き利用規約」の「同意する」にチェックを付ける。
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「手続きを完了する」を押す。
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「お手続きが完了いたしました」と表示されたら解約は完了。
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確認のため「ドコモオンライン手続きトップへ」を押す。
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「dヒッツ」を押し「未契約」となっていればオーケー。
パソコンで解約する場合
パソコンのブラウザーで「ドコモのホームページ」を開く。
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右上の「My docomo」を押す。
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「ドコモオンライン手続き」を押す。
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「docomo ID」と「パスワード」で「ログイン」する。
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以下の手続きはスマホの場合と同じ。
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