ドコモの「あんしんパック」は、以下の４個のサービスがワンセットになった有料オプション。
- ケータイ補償サービス
- ケータイ補償お届けサービス
- あんしん遠隔サポート
- あんしんネットセキュリティ
これらを個別またはまとめて解約できる。
PCからまとめて解約する手順は以下のとおり。
パソコンのブラウザーで「ドコモのホームページ」を開く。
↓
右上の「My docomo」を押す。
↓
「ドコモオンライン手続き」を押す。
↓
「docomo ID」と「パスワード」で「ログイン」する。
↓
ページ中ほどまでスクロールし、「ドコモサービスパック」という項目の中の「あんしんパック」を押す。
↓
「あんしんパックを解約する」にチェックが付いていることを確認する。また「あんしんパック〜注意事項に同意する」にチェックを付ける。
↓
「受付確認メールの送信先」を選択する。
↓
「次へ」を押す。
↓
上記サービスをまとめて解約する場合は「はい」、不要なサービスを個別に解約する場合は「いいえ」を押す。ここではまとめて解約するので「はい」を押す。なお一括解約なら、通常ネットでは解約できない「ケータイ補償お届けサービス」も解約できる。
↓
あんしんパックを解約すると「迷惑メールおまかせブロック」も解約する必要があるので、「迷惑メールおまかせブロックを解約する」にチェックが付いていることを確認する。また「迷惑メールおまかせブロック〜注意事項へ同意する」にチェックを付ける。
↓
「次へ」を押す。
↓
注意事項に目を通し「はい」を押す。
↓
「手続き内容」を確認する。また「ドコモオンライン手続き利用規約」の「同意する」にチェックを付ける。
↓
「手続きを完了する」を押す。
↓
「お手続きが完了いたしました」と表示されたら解約は完了。
↓
念のため「ドコモオンライン手続きトップへ」を押し、「ドコモサービスパック」という項目の中に「あんしんパック」がないことを確認する。また「ご契約内容確認・変更」を開き、「あんしんパック」が「未契約」となっていることを確認する。
コメント