Pixel 3aの指紋センサー、購入当初から愛用しています。だって、画面ロックを解除するのに便利なんですもん。
購入以来ずっと調子よかったんですが、10月頃から次第に指紋がうまく認識されない現象が増えてきまして…。11月に入ったらとうとうオレの指紋が認識されなくなってしまいました(´；ω；`)
何度やっても指紋を登録できない…
仕方がないので、登録してあるオレの指紋をいったん削除し、再登録することにしました。ところが…、
指紋センサーが汚れてる？
指紋センサーにちょっと触れただけで「指紋認証センサーに汚れがあります」的なエラーが出て、指紋が認識されません…。
指を離す→指を当てるを繰り返す
指を押し当てたままだと、うまく認識されないようです。いったん指を離してから、再度軽く押し当てます。ところが今度は「指紋を処理できませんでした」とか「指紋を動かすのが速すぎます」みたいなエラーが出て、一向に認識される様子がありません…。試行錯誤しているうちに…、
とうとう時間切れに…
一定の時間内に指紋を登録できないと時間切れで終了となります。その後、
- 指紋センサーの汚れをメガネ拭きで軽く拭ってキレイにする。
- 指をグリグリ動かして、さまざまな角度から指紋を登録する。
- 指先に「ハァー」っと息を吹きかけて温める、湿らせる。
- 別の指で試す。
- 最近インストールしたアプリをアンイストールする。
- 電源ボタン→「再起動」でPixel 3aを再起動する。
- 電源ボタンを10秒押し続けてPixel 3aを強制的に再起動する。
などなど思い付く限りの対策を試しましたが、まったく効果はありません…。Googleのサポートに書いてあるヒントや、ネットの口コミなんかも参考にしましたが、やはり効果がありません。
指紋センサーの故障かも？
もしかしたら指紋センサーが物理的に故障しているんでしょうか？ もしもそうだとしたら、指紋センサーをなぞったりこすったりしても何も反応しないハズです。早速実験してみました。
指紋センサーは反応する
試しにPixel 3aの画面ロックを解除しようとしてみましょう。すると、画面の下に「認識されませんでした」と出ます。ということは、
認識できない指紋であること自体は認識できている。
ということになります。もしも指紋センサーが故障しているとしたら、こうはならないハズです。
通知センターも指１本で引っ張り出せる
さらに、指紋センサーを上から下になぞって通知センターを引っ張り出すこともできます。
ん？ 待てよ。もしかしたら、指紋センサーは正常だけど「オレの指紋だけ」を認識できないのでは？ そう思って、当事務所のスタッフの指紋で試してみました。すると…、
別人の指紋は登録できる！
なんと！別人つまりオレ以外の人の指紋はすんなり登録できました！人差し指で試しましたが、右手も左手も１発で認識されます。んー。悔し過ぎるw
ということはやはり、指紋センサーが物理的に故障している可能性は極めて低いと考えてよさそうですね。問題は解決していないのに一安心するという、何とも複雑な心境ですww
Pixel 3aを初期化すれば直るかも!?→直りませんでした（；＿；）
改めてネットの口コミを漁っていると「Pixel 3aの初期化」というキーワードを発見しました。
オレの場合、幸いにも今はまだすべてのデータにアクセスできます。この先、症状が悪化してすべてのデータにアクセスできなくなったら困りますからね…。面倒臭いですが、思い切ってPixel 3aを初期化するのがいいんでしょう。データ移行時に書いた記事を参考にしながら、時間のあるときに初期化してみますね。
直るといいなぁ。
その後Pixel 3aを初期化してみましたが、残念ながらダメでした…。指紋の登録すらできません。どの指でも…。いっそ足の指でやってみようかな？ww
なぜか直った！
この記事を書いてから18日後の12月５日、ダメ元で指紋を登録してみたら、なぜか登録できちゃいましたw 左右の人差し指と中指の計４本、割とすんなり登録できました。
思い当たるフシと言えば、最近、食器洗いの頻度が減ったことぐらいでしょうか？ もしかしたら指先の荒れが根本的な原因だったのかもしれません。ちなみにハンドクリームなどで特別なケアはしていなくても指紋は認識されましたよ。オレの指先、よほど荒れていたんでしょうなww
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