眼鏡市場で買った眼鏡がわずか26日で壊れたので無料で新品交換してもらった話

眼鏡市場で買ったばかりの眼鏡が壊れた^^;

購入したのは2016年１月２日（土）なんだけど、異変に気付いてスグに購入店に持ち込んだのが同１月28日（木）だから、わずか26日しか経ってない…。

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新品で買った眼鏡が、たった26日で壊れた事実…。

大丈夫？眼鏡市場？

で、原因は？

ズバリ言おう。

オレは、店舗スタッフが、左のちょうつがい部分のネジをきつく締め過ぎたことが原因だと推測してる。あるいは、構造じたいがアレなのかもしれないけど、いずれにせよ通常使用の範囲で壊れたのは間違いない。

オレの場合は、ふだん眼鏡を持ち歩く際に眼鏡ケースから出し入れするんだけど、そのたびに眼鏡のツルを折りたたんだり、開いたりする必要があるんだよね。

そしたらある日、ツルがきつくて折りたたみにくくなった。

おかしいなーと思って、ちょうつがいの付け根をよーく観察してみたら、ツルを動かすたびにちょうつがいの根元の金具がグイグイと引っ張られ、ちょうつがいの根元の金具が今にも眼鏡のフレームから外れ落ちそうになってて驚いた。

というか、左のツルがグラグラし、かけ心地が悪い。

壊れた眼鏡を購入店舗に持ち込み、状態を確認してもらったところ、その場で新品同型のフレームと交換してもらえることに決定した。レンズ入れ替えも含め、もちろん全部無料でね。

ただし購入店舗にはフレームの在庫がなかったので、急いで取り寄せても３日はかかると…。

その間、壊れた眼鏡を使い続けることもできたんだけど、それだとフレームが店舗に届いたときに、レンズの入れ替え待ち行列なんかで、ムダな時間がかかるリスクがある。

なので今回は「フレームの預かり交換、レンズ入れ替え対応」ってことにしてもらった。

とは言え、必要だから眼鏡を作ったのに、わずか26日間で、それも通常使用で壊れた上に、預かり交換とは超不便だな〜。んー。

「破損保証」と異なり「品質保証」については交換/修理の制限回数は書いてない。つまり条件を満たせば、何度でも無料で対応してもらえる。

交換した眼鏡を受け取る際はこの引換書が必要だよ。

今回の騒動w を時系列にまとめとくわ。