スマホやガラケーなどドコモ端末を購入した直後は、ネットワーク利用制限の状態が「△」になってる。端末の代金を一括で支払い済みであっても「△」てのがふつうなんだけど、なんだかヤだよね、これ。
利用制限の確認結果が「△」ってヤだな〜
ネットワーク利用制限の確認結果が「△」であっても、ふつうに端末を使う上で特に問題はないんだけど、諸般の事情で一刻も早く「△」を「◯」にしたい場合は「ドコモネットワーク利用制限窓口」に電話をかけ、オペレーターさんに変更手続きをお願いするのがベストだよ。
ドコモネットワーク利用制限窓口
03-5954-2074
年中無休、10時～20時
事前に準備しておく情報
- ◯にして欲しい端末の台数
- ◯にして欲しい端末の電話番号
- ◯にして欲しい端末の15桁の製造番号
- 契約者の氏名、郵便番号、住所
- 既存のドコモ回線を持ってる場合はその電話番号
端末の製造番号は、上の画像のように化粧箱の外側ですばやく確認した方が手っ取り早いよ。
もちろん、端末の電池パックを取り外し、製造番号を確認することもできるけど、あーだこーだやってると時間がもったいないし、何より端末に指紋が付くのであまり好ましくない。
電話がつながりにくい
オレの場合は、日曜日の夕方に電話し、４回目でつながったのはかなりラッキーだったのかも。手続きじたいは約６分で終わったよ。
いつ「◯」になる？
すでにドコモの長期回線を持ってる場合は即時
オレの場合は、契約してから６カ月経ったルーター回線や、契約後３カ月のガラケーをそれぞれ１本ずつ持ってたので、スグに◯にしてもらえた。
オペレーターさんは「ドコモネットワーク利用制限携帯電話機確認サイトの表示は、約１時間後に◯になります」と言っていたけど、実際はこの記事を書いている、ほんの10分ぐらいの間に「◯」になってました！すばやい対応サンクス！！
ドコモの回線を１本も持ってない場合は１〜２カ月後
この場合は通常、△から◯に変わるのに契約日から約２カ月もかかる。けど、上記窓口に電話し、契約内容の確認が取れたら、なぜか約１カ月前倒ししてくれました。善意？
オレの場合は、９月23日に電話したんだけど「△から◯に変わるのは10月中旬までお待ち下さい」と言われた。約３週間かな？ ま、最低でも１回は支払い実績が必要なんだろうね。
既存のドコモ回線を持ってると有利？
明確なことは言えないけど、オレも既存回線の有無を訊かれた。「ある」と答え、確認が取れたから、◯になる時間が短くて済んだのかも？ 都市伝説的ではあるけど、みんなも同じような体験をしているので、長期回線を持っている方が何となく有利っぽい。
お約束！Viberでかけましょう
いつも言ってるように「03-xxxx-xxxx」などの固定電話にかける場合は「Viber」を使うと通話料金がかからずに済むよ。あるいは、ドコモのカケホーダイを契約中なら、その回線でかけるのもいいね。
通話料を気にしなくなると気持ちに余裕が出て、自然とオペレーターさんとのやり取りも和やかな雰囲気になる。ぜひ通話料をかけずに手続きを完了させよう！
ちなみに、Viberの無料通話は約10分で強制的に切断されちゃうんだけど、必要事項をすべて伝え終わったあとで、残すはドコモ側での確認のみという局面まで手続きが進んでいるのであれば、最終的な挨拶（？）が済んでいなくても、ネットワーク利用制限の結果はちゃんと「◯」に変更してもらえましたよ。
尻切れとんぼになっちゃった、ドコモのオペレーターさん、すみませんm(_ _)m
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