ソフトバンクカスタマーサポート「0800-919-0157」に電話します。
電話番号は非通知でも構いません。その場合は「184-0800-919-0157」に電話します。他社のスマホからでも通話料は無料です。
自動音声案内が流れたら「４９」を押します。そんなメニューはないんですけどね(^^;;
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すると何やらゴチャゴチャとした音声案内が流れますが、何もせずにただジッとしましょうw
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「このままオペレータにつなぐ場合は２を押して下さい」と流れたら「２」を押します。
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「ソフトバンク携帯電話の番号を押してください」と流れたら、何もせずにジッと待ちます。
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「番号が確認できませんでした。ソフトバンク携帯電話の番号を押してください」と流れますが、これもムシします。
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再度「番号が確認できませんでした。ソフトバンク携帯電話の番号を押してください」と流れますが、これもムシします。
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すると「係の者につなぎます。そのままお待ち下さい」と流れます。
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しばらくするとオペレータさんにつながります。
後は、用件を伝えて、手続きをしてもらいましょう。
オペレータさんの受付時間は９時〜20時です。
くれぐれも感情的にならないようにね。オペレータさんとは、なかよくお話ししましょう。
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