spモードの有料コンテンツを解約する際にエラーが出たときの対処法

ある有料コンテンツを「spモード決済」で利用している場合の話です。

解約しようとしたらエラーが出た

今回は「誓いのキスは突然に」という有料コンテンツを解約しようとしたら以下のようなエラーが発生しました。

「ただ今、ご利用できません。しばらくたってからお試しください」

エラーコードは「1SAH439」です。

今回は、スマホAとスマホBでそれぞれ、Cという有料コンテンツを別々に契約しました。で、その後スマホDで、スマホAとスマホBで契約している有料コンテンツCを順番に解約しようとしたんです。ややこしいですね。この内容をまとめると以下のようになります。

スマホA：有料コンテンツCを契約
スマホB：有料コンテンツCを契約
スマホD：スマホAで契約した有料コンテンツCを解約したい。続けて、スマホBで契約した有料コンテンツCも解約したい

スマホAで契約した有料コンテンツCは、スマホDで無事に解約できました。

ところが問題はその次です。つまりスマホBで契約した有料コンテンツCをスマホDで解約しようとしたとき。解約手続きの途中でspモードのパスワードを入力したら前述のエラーが発生しちゃったんですね。なぜでしょう？

この場合、エラーの原因はキャッシュやCookie、パスワードなどのデータがブラウザに残っていることです。決して「スマホDにSIMカードをセットしていないからだ」とか「スマホDがWi-Fi接続だからダメなんだ」というのが、今回のエラーの原因ではありません。実際に確認したので間違いはありませんよ。

対処法はカンタンです。エラーの原因となっているブラウザに残っているキャッシュやCookie、パスワードなどのデータをすべて削除すればいいんです。具体的な削除方法は以下の通りです。

スマホDでブラウザを開く
↓
ブラウザの「設定」メニューを開く
↓
メニューの中にある「プライバシー」の項目を開く
↓
「プライバシー」の盲目の中にある、キャッシュ/Cookie/フォームデータ/パスワード/位置情報アクセスをすべて削除する

以上のようにすれば、ブラウザに残っているデータの削除は完了です。その後、スマホDで有料コンテンツCを解約すればうまく行くはずです。というか、オレの場合は無事に有料コンテンツCを解約できました。

spモードで利用している有料コンテンツを解約しようとしたらエラーが出て困っている。そんな方は、ぜひこの方法を試してみて下さい！