退会方法を明記しないことでやめにくくしてるとしか思えないOpenTableの退会方法


OpenTableって、どうやって退会するんだろうね?

公式サイト内の「ヘルプ&サポート」を「退会」というキーワードで漁ってみたら…、

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退会方法は個別指導w


OpenTableの退会方法は、きっとどこかに「明記」してあるハズ。そう信じて探しまくったけど、とうとう見つけられなかった。

公式サイト内の「ヘルプ&サポート」は、情報が整理してあるいわゆる「ヘルプ」じゃない。利用者が質問して初めて答えを教えてもらえる「掲示板」みたいなものなんだね。

もちろん過去のやり取りを検索すれば退会方法は調べられる。

だけど基本的には個別指導w

もはや「退会方法を分かりにくくして、退会者を減らす作戦」としか思えないんだけど、違う?

OpenTable公式サイトを開く


気を取り直して、退会手続きをしてみよう。

まずはOpenTableの公式サイトを開いてね。

どうでもいいけどオレは、ベタベタのアジア人。

トップページの画像がコレじゃぁ、感情移入しにくいわw

「お問い合わせ」をクリックする


ページを一番下までスクロールし「お問い合わせ」をクリックする。

「質問する」をクリックする


「OpenTableコミュニティ」に切り替わるので「お問い合わせ」の中の「質問する」をクリックする。

このとき「サインイン」する必要はないよ。つまりパスワードを忘れても退会手続きはできる。

退会希望の旨を「送信する」と…


すると、こんな感じの問い合わせフォームみたいな画面が表示される。

ここに、退会したい人の「お名前」と「メールアドレス」を入力し、さらにその下のメニューから「アカウント、予約について」を選択する。

さらにその下の枠内に退会希望の旨を入力したら、最後に「送信する」をクリックしよう。

退会希望を入力するのが面倒臭い場合は、以下の文章をコピペしてお使い下さいw

OpenTableからの退会を希望します。
お手数ですがOpenTableアカウントを削除して下さい。
よろしくお願いします。

退会依頼が完了する


「お問い合わせの送信完了」という画面が表示されたら、ブラウザは離脱して構わない。

ちなみに、この退会依頼が完了したのは2017年11月14日(火)午前10時30分頃な。

約10分後にメールが来た


同日午前10時40分に、OpenTableカスタマーサポートから「RE: My Account and Reservations」というタイトルのメールが届いた。って、いきなり英語かよ!

本文内に「下記のアカウントの停止手続きをいたしました」と、どことなくぎこちない日本語で書いてあるので、多分大丈夫だろうねw

ログインできないことを確認する


念のため、退会したアカウントでログインできないことを確認したら一件落着。

天下のOpenTableさん、退会方法は個別指導じゃなく、ちゃんとヘルプに明記してね!

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