CLUB Panasonicで稼いだコインをLINEポイントに交換できないときはどうすればいいの?


今日は記念すべき「iPhone 8」と「iPhone 8 Plus」の発売日だというのに、このブログはそれとはまったく関係のないポイントサイトのトラブルの話をお届けするっていうねw

ま、らしくていっかw

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再入会後にLINEポイントに交換しようと…

トラブル発生までの流れを整理すると以下のようになる。

まずAというアカウントでポイントサイト「CLUB Panasonic」に入会

同サイトで獲得したコインをLINEポイントに交換

一身上の都合でCLUB Panasonicを退会

数カ月後に今度はBというアカウントでCLUB Panasonicに再入会

獲得したコインを、以前と同じLINEアカウントのLINEポイントに交換しようとしたら、

LINEポイント会員番号は既に登録されています。

というエラーが出て、コインを交換できなかった。

こんなときはどうすればいいのかね?

CLUB Panasonicに電話する

CLUB Panasonicフリーダイヤル

0120-872-253

受付時間 9時00分~19時30分(お盆時期や年末年始などは除く)

マイページとかじゃどうしようもない。こうなったらもうCLUB Panasonicに電話するしかない。

スマホやケータイからも通話料は無料だよ。

オペレータに事情を説明する

オペレータが電話口に出たら事情を説明し、質問されたことに素直に答えよう。

オペレータは「利用規約に書いてある通り」を楯に「登録済みメールアドレスを1文字ずつ言え」とか「退会したときのアカウント名は?」とか、通常はありえない非効率的かつ粘着質な方法で本人確認をしてくるけど、めげずに頑張ろうw

向こうの対応を確認する

オペレータの話によると、どうやら今回のエラーは、すでに退会済みのAというアカウントにLINEポイント会員番号が紐付いたままになってることが原因らしい。

CLUB Panasonicは、退会後も一定期間は会員情報を残すから、今回のようなことが起こるんだって。

オレは個人情報を根掘り葉掘り訊かれまくったけど、今回は運良く電話口で本人確認が取れたので、

退会したAというアカウントに紐付いたままになってるLINEポイント会員番号を削除する。

ということで落ち着いた。

約1週間、向こうからのメールを待つ

実際の手続きはオペレータじゃできない。この案件はしかるべき部署に回されるため、どうしても解決までに時間がかかるんだとさ。

手続きが完了すると、CLUB Panasonicから登録済みメールアドレスにメールが来る。それまでの約1週間はジッと待つしかない。

マメに退会するヤツは悪人?

にしてもだ。

いったん入会したら、普通は退会なんてしない。マメに退会したり、再入会を繰り返すようなヤツは、きっと悪いことを企んでるに違いない。悪人だ!

と言わんばかりのシステムっていうか発想って困るなぁ。

オレみたいに、使わなくなったサービスはすぐに退会しちゃう変わり者w もいるんだからさぁ。

その人が本当に悪人かどうかを見分けるんだったら、チンケな行動なんか分析するんじゃなくて、その人自身をちゃんと分析して欲しいな。

ま、何だかんだ言って、今はその方法すらないってことなんだろうけどな。ショボ過ぎる。

ARとかVRとか言う前に、こういうのを何とかした方がいいんじゃないかなぁ?

後味悪くてスミマセンm(_ _)m

解決までのタイムライン

2017年9月22日(金)CLUB Panasonic事務局に連絡し、必要な処理を依頼する。

2017年9月28日(木)CLUB Panasonic事務局からメールが届き、LINEポイントへの交換を可能にする手続きが完了したことを知る。

2017年9月29日(金)CLUB PanasonicコインからLINEポイントへの交換申請が完了する。

2017年9月30日(土)LINEポイントへの交換が完了する。

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