【解決済み】みんなは大丈夫? 使い始めてわずか3週間でLINE Payカードが不正利用されたよ〜

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まさかね。

と思うことってあるでしょ?

そのまさかが5年ぶりにやってきた。

オレが3週間前に作ったばかりのLINE Payカードが不正利用されたっぽいんだよね。

オレのクレカが不正利用されました。

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身に覚えのないカード利用があった


オレさ、2017年1月9日(月)の晩は新年2度目の頭痛がひどくて、午後11時頃にサッサと就寝したんだよね。

で、日付が変わって翌1月10日(火)の午前3時30分頃。トイレに起きたら、オレのスマホにLINE Pay Teamからこんなメッセージが届いてた。

1月10日、午前0時46分にLINE Payカードで1537円の利用がありました。

イヤイヤイヤ、オレはグッスリ寝てたけどな。ご丁寧にポイントまで付いてるしw

ちなみに、5年前の不正利用の被害額は約60万円だったのな。それに比べれば今回の被害額はかわいいもんだな。

クレカ不正利用の痕跡w

慌てて不正利用の内容を確認するも…


不正利用と思しき支払い内容を確認してみたけど、この時点では「LINE Pay Card」としか書いておらず、どこで悪用されたのかまでは分からない。もちろん誰が犯人かも分からない。

もしかしたら自分が使った分か? と疑心暗鬼になり、手元の領収書なんかを確認してみたけど、それらしき金額は出てこない。んー。やっぱ犯罪だわな、これ。

LINE Payカードを使えないようにする


これ以上の被害拡大を防ぐため、とりあえずLINE Payを一時的に使えないようにしとこう。

LINEアプリを開き、その他タブ→「LINE Pay」をタップする。

「Settings」をタップする


LINE Payのメニューが表示されるので「Settings」をタップする。

「LINE Pay Card」をタップする


LINE Payの設定画面が表示されるので「LINE Pay Card」をタップする。

PINコードを入力する

「Activated」をタップし「Deactivated」にする


正常な状態だと「Card Status」の右隣のボタンが赤色の「Activated」になってるので、これをタップし、灰色の「Deactivated」になればオーケー。

LINE Payカードは一時的に使えなくなった


これでこのLINE Payカードは、自分で再度有効にするまで使えない。ひと安心。

問い合わせはフォームからしか行なえない


このまま泣き寝入りするのはシャクだし、いろいろと訊きたいこともあるので、LINE Payカードの運営元に問い合わせてみる。

実は、LINE Payカードに関する問い合わせは「LINEアプリ内のフォームを使え」ってことになってるんだけど、スマホだと文字入力に時間がかかりすぎるので、オレは以下の問い合わせフォームを利用し、パソコンのブラウザから連絡した。

LINE問題報告フォーム

すぐに控えのメールが届く


フォームから問い合わせると、控えのメールが自分のメールアドレスに届く。念のため、問題が解決するまで大切に保管しとこう。

ちなみに、LINE Payカードの背面に書いてあるフリーダイヤル(0120-102-613)に電話しても時間のムダだから、やめといたほうがいいよ。自動応答音声が流れ、結局は「LINEアプリを開いて、自分でどうにかしろ」とあしらわれるのがオチだから。

さてと、いろいろと先方に質問してみたけど、期待以上の回答は戻ってくるかな?

LINE Payカードの不正利用は3日経っても未解決のままです

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コメント

  1. aki より:

    LINE Payカード不正利用で検索してたどり着きました。

    自分も今日身に覚えのない520円の利用通知がきて「不正利用?」と思いLINEへ問い合わせをしました。

    まだ返信はありませんが、何かの間違いであって欲しいと思います。

    そもそもLINE Payカードって、決済履歴に利用場所(加盟店)が表記されるときと、「LINE Payカード決済」としか表記されない場合がありますよね。

    これだと不正利用なのか、何日か前に利用したものが遅れて通知されただけなのか判断が難しい。

    今回、自分のケースでは「LINE Payカード決済」となっているため、利用場所の判断も出来ず不正利用か分からずです…

    問い合わせも電話では受け付けないというのも、金融サービスとしてはあり得ないと思ってしまう。

    せめて利用場所(加盟店)の表記は正しくして欲しい次第です。

    • yashimac より:

      akiさん

      コメントありがとう!

      新年早々(?)お互い大変ですね^^;

      どこで使ったか、確かにリアルタイムに表示して欲しいですな。店によって、店名が表示されるところと、「LINE Payカード決済」のままのところがあるのは、かなり不安です。

      また、せめてこうした事件・事故の場合は、フリーダイヤルで問い合わせられるようにしてもらいたいものですよね。現在は、盗難・紛失ですら、アプリ内のフォームから問い合わせろ、ですから。

      裏を返せば、ここまでしないとおトクなカードにはなり得ない、ということなのでしょうかね…。

      ところでakiさんは、ネットでLINE Payカードを使ったことはありますか?

      • aki より:

        ほんとフリーダイヤル用意して欲しいです。

        あ、ネット(Amazon)でLINE Payカード使ったことありますよー!

        ちなみに名義のところはLINE MEMBERでいいとブログ等では書かれてましたが、公式サイトではカード発行者の氏名を使うようあったので、自分の氏名を入力して使いました。

        • yashimac より:

          akiさん

          返信ありがとう!

          Amazonですか。私がネットで使ったのは、ヨドバシ.comとExpedia、そしてYahoo!ウォレットの3カ所です。

          ネット決済が原因かどうかは分かりませんけど、akiさんも私もネットでLINE Payカードを使った。で、不正利用された。これは共通してますね。

          ちなみに、LINEに問い合わせてから早くも2日が経ちましたが、いまだに連絡は来ませんw

          • aki より:

            自分も昨日問い合わせしてまだ返事はありません。

            不正利用の可能性がある以上、迅速な対応をして欲しいですよね…

  2. aki より:

    問題が解決したためコメントしておきます。

    本日Apple社から領収書が送られてきまして、ヤフオクの会費とLINEで購入したコインの請求が合わさって520円となっているだけでした。

    ちなみにLINEから昨日メールがありまして、問い合わせが多いため、紛失・盗難といった緊急性の高い問題から取り合っているそうで、返事が遅くなるという内容でした。

    結果として不正利用ではなく請求が合算されているため金額に覚えがなかっただけでした。

    yashimacさんの問題が早期解決する事をお祈りしております。

    • yashimac より:

      akiさん

      無事解決してよかったですね!

      なるほど、合算請求というパターンもあるんですか。参考になります。

      実は私のところにも昨日付けでLINEからメールが届きました。内容はakiさんのところに来たメールと同様ですが、私の場合は、解決に至っておりません…。

      さてさて、私の請求金額はどのパターンになるのか、楽しみです。