arrows M03の問題が発生したため設定を終了します問題はアップデートが原因か？

キーボードをインストールしても使えない？
どうあがいても直らない…
M03のキーボードトラブルのタイムライン
10月最終日に改善されましたw

キーボードをインストールしても使えない？

arrows M03の「設定」アプリが落ちる、コケる、強制終了する、クラッシュする。

その際に「問題が発生したため設定を終了します」という画面が出る。

OSの言語設定を英語にしてても症状は変わらず、英語の場合は「Unfortunately setting has stopped」という画面が出る。

で、どんな時に設定アプリが落ちるかと言うと、以下のような時な。

「設定」アプリの「言語・文字・入力」で「キーボードの選択」をタップした。
「Google日本語入力」や「Simeji」などのキーボード系アプリをインストールした後、キーボードを有効にしようとした。
「1Password」の設定画面から、同アプリのキーボードを有効にしようとした。

設定アプリが落ちても、キーボードの切り替え自体はできるので、その点はまぁいいんだけど、好きなIMEをインストールしたとしても、実際に使えないのはマジで困る。

さらに、iPhoneを卒業したばかりで、iOS版よりも使い勝手のいいAndroid版1Passwordに期待してたオレとしては、いきなりのこの仕打ちにガチで困ってるんですけど…。

どうあがいても直らない…

思いつくことはすべて試した。

M03の再起動
M03の初期化
セーフモードでの起動
設定アプリのキャッシュ削除
設定言語をいったん英語に切り替えてから日本語に戻す、などなど。

散々あがいてみたけど、まったく直らん…。

ちなみにM03でのリカバリーモードは、起動方法が分からず、試せてない。

M03のキーボードトラブルのタイムライン

2016年10月４日（火）富士通がソフトウェア・アップデートを提供開始。ビルド番号は「V02R038C」。

2016年10月９日（日）このトラブルに関する報告が２ちゃんねるに上がり始める。

2016年10月16日（日）２ちゃんの報告者が本体を交換してもらったが、やはり同様の症状が出る。

2016年10月23日（日）オレも1Passwordでこのトラブルに遭遇。

2016年10月24日（月）ダメ元でmineoに相談したが、原因不明で突っぱねられる。mineoはこの時点でこのトラブルを把握・共有できてなかったことになる。

2016年10月24日（月） 1Passwordの開発元であるAgileBitsにメールで相談。1Passwordの動作ログをメールで送り、解析してもらった。

2016年10月25日（火）問い合わせ中だったAgileBitsから返信あり。1Passwordの動作ログによると1Passwordに異常はない。Androidの問題だと思われるので、OSが最新版になってるのであれば、後は端末メーカーである富士通に訊いてみてくれ、との回答をもらった。

2016年10月26日（水）外堀を固めたところでw ようやく本丸である富士通に電話してみた。

富士通スマートフォン修理・相談窓口

050-3152-2799（通話料有料）

受付時間：９時00～18時00分、年中無休

で、富士通の言い分はこう。

富士通は、すでに今回のトラブルを認識してる。現在、トラブル解決に向けた対応を社内で行なっており、2016年11月じゅうをメドに、このトラブルを解決するための新たなソフトウェア・アップデートを提供する予定でいる。

11月のいつ頃になるかは未定。

ソフトウェア・アップデートをしてしまうと今回のトラブルが起こるので、トラブルが起こるのが嫌な場合は、アップデートしないで下さい。

なら、そのことを公式ホームページなどで公表すべきでは？ 2016年10月26日（水）10時時点では、上記内容は富士通のホームページには書いてなかった。

ちなみに、富士通の問い合わせ先電話番号は、通話料有料と書いてあるけど、Viberで050かけたら通話料は無料だったよ。