ちょっと厄介だけど実は簡単なセレクトパックの解約方法

select-pack

auのGRATINA2を買ったときにムリヤリ付けさせられた付けてもらった有料オプションの「セレクトパック」(月額料金324円)。解約方法は以下の3種類から選択できる。

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方法その1:au総合案内に電話する

一番手軽でオススメなのがこの方法。

なんつっても通話料は無料。

時間帯によっては多少待たされるけどね。

年中無休、9時00分~20時00分
au電話からは157
その他からは0077-7-111または0120-977-033

もちろん、どの電話機からかけてもかまわない。セレクトパックを契約したガラケーが手元になくても、まったく問題ない。

自動応答音声が聞こえたら、電話機のボタンを以下のように押す。

9 電話機の種類確認

9 該当メニューなし

2 電話機以外の問い合わせ

コミュニケーター(人)が電話口に出る。

コミュニケーターに伝える内容

  • セレクトパックを解約したい旨
  • セレクトパックを解約したい電話番号(複数回線も可能)
  • 契約者の氏名
  • 契約者の生年月日

あとは、コミュニケーターの質問に答え、解約時の注意事項を承知すれば、その場で解約できます。

ちゃんと解約できたかの確認方法

  • au総合案内
  • auショップ

セレクトパックは特殊なオプションで、その解約や契約の状態は、パソコンやスマホのauお客様サポートからは確認できない。ちゃんと解約できたか心配な場合は、後日、au総合案内に電話するか、auショップに出向くかして確認するしかないので覚えておいてね。

方法その2:セレクトパックを契約した端末から操作する

なんと!

解約にかかるパケット通信料は自己負担…。

この方法は決してオススメしません。しかも端末をドナッちゃって手放しちゃってたら、一巻の終わりだし。

なお、auの「サービス:サポート情報(重要事項説明)」のページよると、

セレクトパックの解約手続きは、au携帯電話を通じて、セレクトパックサイトからお客様ご自身で操作を行っていただきます。

って書いてあるけど、実際はau総合案内やauショップでも解約できるのでご安心を〜。

方法その3:auショップに足を運ぶ

この方法は、金銭的コストよりも時間的負担の方が大きいのでナシかな〜? でも散歩のついでで、店頭が混雑してなければアリかな〜?

実は簡単なセレクトパックの解約

くどいようだけど、セレクトパックの契約状態は、パソコンやスマホのauお客様サポートからは確認できない。基本的にはセレクトパックを契約した端末からじゃないと手も足も出ないんだけど、上に書いたように、実は電話1本で解約できる。

解約王(?)からすれば、恐るるに足りないオプションでした。

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