あんしんパックの解約方法【PC編】

ドコモの「あんしんパック」は、以下の4個のサービスがワンセットになった有料オプション。

  • ケータイ補償サービス
  • ケータイ補償お届けサービス
  • あんしん遠隔サポート
  • あんしんネットセキュリティ

これらを個別またはまとめて解約できる。

PCからまとめて解約する手順は以下のとおり。

パソコンのブラウザーで「ドコモのホームページ」を開く。

右上の「My docomo」を押す。

「ドコモオンライン手続き」を押す。

「docomo ID」と「パスワード」で「ログイン」する。

ページ中ほどまでスクロールし、「ドコモサービスパック」という項目の中の「あんしんパック」を押す。

「あんしんパックを解約する」にチェックが付いていることを確認する。また「あんしんパック〜注意事項に同意する」にチェックを付ける。

「受付確認メールの送信先」を選択する。

「次へ」を押す。

上記サービスをまとめて解約する場合は「はい」、不要なサービスを個別に解約する場合は「いいえ」を押す。ここではまとめて解約するので「はい」を押す。なお一括解約なら、通常ネットでは解約できない「ケータイ補償お届けサービス」も解約できる。

あんしんパックを解約すると「迷惑メールおまかせブロック」も解約する必要があるので、「迷惑メールおまかせブロックを解約する」にチェックが付いていることを確認する。また「迷惑メールおまかせブロック〜注意事項へ同意する」にチェックを付ける。

「次へ」を押す。

注意事項に目を通し「はい」を押す。

「手続き内容」を確認する。また「ドコモオンライン手続き利用規約」の「同意する」にチェックを付ける。

「手続きを完了する」を押す。

「お手続きが完了いたしました」と表示されたら解約は完了。

念のため「ドコモオンライン手続きトップへ」を押し、「ドコモサービスパック」という項目の中に「あんしんパック」がないことを確認する。また「ご契約内容確認・変更」を開き、「あんしんパック」が「未契約」となっていることを確認する。

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