dwango.jp(390円コース)の解約手順

前提条件
・キャリアはau。
・スマホはAndroidで契約したが、iPhone 5sしか手元にない。
・通信環境はWi-Fi。

スマホで「auポータル」にアクセス。

「お客さまサポート」をタップ。

「ログイン」をタップ。

「au ID」でログインする。

「お客さま情報」をタップ

「au ID情報」をタップ。

再度au IDのパスワードを入力。

右上の「MENU」をタップ。

「継続利用サービス一覧」をタップ。

「dwango.jp」左隣りの「▼」をタップ。

「dwango.jp」をタップ。

「ログイン」をタップ。

「dwango IDを登録する(無料)」をタップ。

携帯電話のメールアドレスと任意のパスワードを入力し、「利用規約に同意して登録する」をタップ。

「do_not_reply_mobile@dwango.jp」からSMSが届いたら、URLをタップし、登録を完了する。

「music.dwango.jp」のホームページを開く。

左上の「メニュー」をタップ。

「マイページ」をタップ。

「月額ポイントコース解除」をタップ。

「auかんたん決済」をタップ。

「Androidから機種変更した方へ」をタップ。

「auをご利用の方」をタップ。

dwango.jpの以下の情報をメモし、ウェブ上のフォームからdwango.jpに連絡、返信を待つ。

「決済情報番号」62xxxxxxxx
「継続課金ID」59xxxxxxx
「Open ID」https://connect.auone.jp/net/id/hny_rt_net/cca/s/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx


dwango.jpから返信メールが来た。「退会処理は今月下旬に行なう」とのこと。退会完了したかは「翌月になったら『継続利用サービス一覧』でみずから確認せよ」とのこと。

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